Publicidad
402 Sistema multimedia MBUX
Idioma ajustado del sistema multimedia
R
Número de teléfono de la plataforma de
R
comunicación montada en el vehículo
Si se ha activado una llamada a través del recor-
datorio de mantenimiento para concertar una cita
de servicio, se transmiten adicionalmente los
siguientes datos:
Distancia recorrida actual y datos de manteni-
R
miento
Si se ha activado una llamada a través del sistema
multimedia después de la detección automática
de averías y accidentes, se transmiten adicional-
mente los siguientes datos:
Distancia recorrida actual y datos de manteni-
R
miento
Ubicación del vehículo en ese momento
R
Si se ha seleccionado la gestión de accidentes y
de averías a través del sistema de mando fónico,
el servicio de atención al cliente Mercedes-Benz
puede solicitar más tarde los siguientes datos adi-
cionales del vehículo:
Ubicación del vehículo en ese momento
R
Procesamiento de datos
Al finalizar la llamada, los datos transmitidos en el
marco de esta se borran de los sistemas que los
transmiten siempre que no se estén utilizando
para otros servicios de Mercedes me connect
activados.
Los datos referidos al caso se procesan y guardan
en el servicio de atención al cliente Mercedes-
Benz y, si lo requiere la tramitación del caso, se
reenvían a los talleres encargados por el servicio
de atención al cliente Mercedes-Benz. Tenga en
cuenta la información sobre la protección de
datos incluida en la página de Internet de
Mercedes me, en la https://www.mercedes.me,
o en el anuncio grabado que se oye justo después
de establecer la llamada al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz.
%
El anuncio grabado no está disponible en
todos los países.
Mercedes me connect
▌Información sobre Mercedes me connect
Mercedes me connect consta de una gran canti-
dad de servicios.
Mediante el sistema multimedia y la unidad de
mando en el techo puede utilizar, por ejemplo, los
siguientes servicios:
Gestión de accidentes y de averías (tecla me o
R
la indicación mostrada en el sistema multime-
dia en función de la situación)
Sistema de llamada de emergencia Mercedes-
R
Benz (llamada de emergencia automática y
tecla SOS)
La gestión de accidentes y de averías de
Mercedes me connect y la central de llamadas de
emergencia de Mercedes-Benz están a su disposi-
ción las 24 horas del día.
Publicidad
