Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle Dell a
émis le numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez :
•
Retourner à Dell tous les produits. À la discrétion de Dell, le crédit pour les retours partiels
peut être inférieur au total de la facture ou au prix des composants individuels en raison de
prix promotionnels ou groupés et de réductions ou de tarifs préférentiels ayant fait l'objet
d'une publicité.
•
Renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, à l'état neuf, avec tous les supports,
documentations et autres articles compris dans le colis d'origine.
•
Expédier le(s) produit(s) à vos frais et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de
dommage pendant l'acheminement.
Dès réception de toute la marchandise retournée, Dell émet un crédit ou un remboursement du
prix d'achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de
restockage.
REMARQUE :
des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l'appareil concerné. Supprimez
toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les
supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute
responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports
amovibles.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada uniquement)
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont assortis d'une garantie limitée de
1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour connaître votre garantie, consultez la
facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les
produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques
de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
•
Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits
matériels Dell par notre système d'intégration en usine ou le rechargement de logiciels
•
Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct
•
Les consommables Dell (ampoules pour projecteurs Dell, toner et cartouches d'encre pour
imprimantes Dell, batteries et support de bande)
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Guide d'information sur le produit
avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou