Règle De Retour De Dell (Canada Uniquement) - Dell 5330dn Guía De Información Del Producto

Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les
particuliers) ou au 1-800-387-5757 (pour les clients des entreprises et administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce
type sera sujet aux modalités du contrat de maintenance et de garantie limitée d'origine postées
sur le site Web à l'adresse www.dell.ca/servicecontracts et aux modalités de vente de Dell postées
sur le site Web à l'adresse www.dell.ca. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des
garanties limitées, de la maintenance ou du support technique ou même de l'exactitude des
fiches descriptives des produits achetés auprès d'un tiers.
Règle de retour de Dell (Canada uniquement)
Dell accorde beaucoup d'importance à son partenariat avec vous et propose une règle de retour
pour la plupart de ses produits que vous achetez directement auprès de Dell. Dans le cadre de
cette règle, vous pouvez retourner des produits achetés directement auprès de Dell, pendant la
durée de la règle de retour, pour bénéficier d'un bon d'achat ou d'un remboursement, du montant
du produit acheté moins les frais d'expédition, de gestion et de retour le cas échéant :
Matériels et accessoires : Sauf accord séparé avec Dell ou disposition contraire dans la section ci-
dessous, tous les produits, accessoires, périphériques, pièces et logiciels non ouverts encore sous
emballage scellé ainsi que les logiciels fournis de façon électronique, si vous n'avez pas cliqué sur
le bouton « J'accepte les présentes conditions », peuvent être retournés sous trente (30) jours à
compter de la date de réception contre un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé,
déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage.
Exceptions de la politique de retour de 30 jours de Dell :
• Les produits PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™ peuvent être retournés dans
les trente (30) jours à compter de la date de réception, à l'exception des nouveaux serveurs
PowerEdge™ SC et des produits de série N achetés qui ne peuvent être retournés que dans
les quatorze (14) jours à compter de la date de réception.
• Vous ne pouvez pas retourner un logiciel d'application ou un système d'exploitation
installé par Dell à moins de renvoyer l'ensemble de l'ordinateur sous 30 jours dans le cadre
de la règle de retour.
• Les produits de stockage Dell/EMC, les produits de marque EMC, les produits de marque
Unisys, les bibliothèques de bande PowerVault™ 160T, les logiciels d'entreprise, les produits
d'entreprise de marque autre que Dell, les logiciels et/ou les licences de logiciels achetés
dans le cadre d'un contrat d'achat de volume, quel que soit son type, ou tout matériel et/ou
logiciel personnalisé de marque autre que Dell ne peuvent en aucun cas être retournés.
Frais de restockage : Des frais de restockage de 15 % seront appliqués pour tout matériel,
accessoire, périphérique, pièce et logiciel non ouvert sauf si le produit est défectueux ou que la loi
l'interdit.
Procédure de retour : Pour retourner des produits, vous devez contacter le service clientèle Dell
au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit dans les
limites de la période de retour applicable au produit que vous voulez renvoyer.
Guide d'information sur le produit
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