Dell 5330dn Guía De Información Del Producto página 99

Durante os anos restantes depois do primeiro ano de todas as garantias limitadas:
Substituiremos qualquer peça defeituosa por peças novas ou recondicionadas, se concordarmos
que elas precisam ser substituídas. Quando o cliente entrar em contato com a Dell, ele será
solicitado a fornecer um número válido de cartão de crédito se for adquirir uma peça de
reposição. No entanto, ela não será cobrada, desde que o cliente devolva a peça original à Dell no
prazo de trinta dias a contar da data de remessa da peça de reposição. Se não recebermos a peça
original dentro de 30 dias, nós enviaremos a você uma fatura ou debitaremos no seu cartão de
crédito o preço atual padrão da Dell para esta peça.
Pagaremos pelas despesas de remessa da peça se o seu endereço for no Canadá. Saiba que não
temos condições de enviar produtos reparados ou de substituição para endereços fora do Canadá.
A Dell incluirá também uma embalagem para remessa pré-paga com cada peça de reposição para
ser usada pelo cliente na devolução da peça a ser substituída.
NOTA:
Antes de substituir peças, faça um backup dos dados dos discos rígidos e de todos
os dispositivos de armazenamento nos produtos. A Dell não se responsabiliza pela perda ou
dano de dados.
E se eu comprei um contrato de serviço?
Se o contrato de serviço for com a Dell, o serviço será fornecido conforme os termos desse
contrato. Consulte o contrato para obter detalhes sobre como obter o serviço. Os contratos de
serviço da Dell podem ser encontrados on-line no site www.dell.ca/servicecontracts ou através do
telefone do serviço de atendimento ao cliente 1-800-847-4096 (EUA). Se você adquiriu da Dell um
contrato de serviço com um dos nossos fornecedores de serviços independentes, consulte o
contrato para obter detalhes sobre como obter o serviço. Os contratos de provedores
independentes estão também disponíveis on-line no site www.dell.ca/servicecontracts.
Como a Dell reparará meu produto?
A Dell usa peças novas e recondicionadas, produzidas por vários fabricantes, para os reparos dos
produtos dentro da garantia e para a montagem de sistemas e peças de reposição. Peças e sistemas
recondicionados são peças ou sistemas que foram devolvidos à Dell, alguns dos quais nunca
foram usados. Todas as peças e sistemas são inspecionados e testados para garantir a qualidade.
As peças e sistemas de reposição são cobertos pelo período restante da garantia limitada do
produto adquirido. A Dell é proprietária de todas as peças removidas dos produtos consertados.
Posso transferir a garantia limitada?
Garantias limitadas de sistemas podem ser transferidas se o proprietário atual transferir a
propriedade do sistema e registrar essa transferência com a Dell. Note que a cobertura
CompleteCare™ não pode ser transferida.
Para sistemas comprados no Canadá (transferências dentro do país) e para transferência de um
cliente para outro, consulte o site http://content/topics/reftopic.aspx/gen/en/ccare?c=ca&l=en&s=
gen&~section=012.
Se você não tiver acesso à Internet, ligue para a Dell, número 1-800-847-4096 (clientes
domésticos) ou 1-800-387-5757 (todos os clientes empresariais ou de instituições do governo).
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