Mijn kat morst water
• Probeer een andere locatie Katten kunnen heel kieskeurig zijn over waar ze drinken. Volg het
advies op pagina 131 om te zien of een andere locatie dit gedrag verbetert.
• Water morsen kan een fase zijn die uw kat doormaakt terwijl hij/zij aan het product went. Het
hoeft geen blijvend gedrag te zijn. Zet de Felaqua Connect tijdelijk op een plat dienblad om
gemorst water op te vangen.
• Controleer en leeg het dienblad regelmatig om te voorkomen dat zich hier te veel water
verzameld. De eenheid zou beschadigd kunnen raken.
Twee of meer katten drinken tegelijkertijd
Als twee of meer katten tegelijk drinken, of de ene direct na de andere, kan het systeem niet bepalen
hoeveel water elk dier heeft gedronken. Als dit gebeurt, moet u een gebeurtenis op de tijdlijn in
uw app zien die de totale, gezamenlijk gedronken hoeveelheid water aangeeft en welke huisdieren
aanwezig waren. Deze drinkgebeurtenissen worden niet opgenomen in de dashboardgegevens
van het huisdier. Als dit gedrag gebruikelijk is in uw huishouden, kunt u de Felaqua Connect schuin
zetten om het voor twee dieren moeilijker te maken samen te drinken. U kunt ook overwegen een
tweede Felaqua Connect aan te schaffen, zodat uw huisdieren niet op elkaar hoeven te wachten.
De batterijen raken te snel leeg
• Zorg ervoor dat de Felaqua Connect schoon is en dat er geen vuil op het oppervlak onder de
bak zit
.
• Zorg dat u batterijen van goede kwaliteit gebruikt en dat deze goed zijn geplaatst (zie pagina
130 voor meer informatie over het plaatsen van batterijen).
• Controleer of er geen duidelijke storingsbronnen in de buurt zijn (zoals lampen die knipperen
terwijl dit niet zou moeten). Als u vermoedt dat dit het geval is, neemt u contact op met ons
klantenserviceteam op surepetcare.com/support .
Er worden ongewone hoeveelheden gedronken
• Als de Felaqua Connect meldt dat uw huisdier abnormaal veel water drinkt, controleer dan
nogmaals of het apparaat geen muur of verticaal oppervlak raakt.
Hebt u meer hulp nodig?
– Neem contact op met de klantenservice als u regelmatig verbindingsproblemen heeft.
– Voor meer begeleiding, video's en klantenforums gaat u naar: surepetcare.com/support.
NL
138