도움말 및 지원 - 허브 - SURE petcare Felaqua Connect iCWS Serie Manual Del Producto

도움말 및 지원 - 허브
적색으로 깜박이는 귀
허브와 Felaqua Connect의 연결이 끊어졌습니다.
• 설정 도중 양쪽 귀가 적색으로 깜박이는 경우, 허브 바닥에 있는 버튼을 10초 동안 눌러 공장 초기화를
수행합니다.
• 설정 후 양쪽 귀가 오랫동안 적색으로 깜박이는 경우, 허브의 전원을 껐다 켭니다. 소켓의 전원을 끄고
30초 동안 기다렸다가 다시 켭니다. 귀가 몇 분 동안 녹색으로 유지되면 허브가 다시 연결된 것입니다.
• 또는 328페이지의 허브 재배치하기 조언을 참조할 수 있습니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면
허브를 Felaqua Connect에 더 가까운 곳으로 이동시켜야 합니다. 아래를 읽어보십시오.
• 허브를 더 가깝게 이동하려면 더욱 긴 이더넷 케이블을 사용하여 라우터에 연결합니다.
• 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 '이더넷 전원 어댑터'를 구입하시기 바랍니다. 이 제품을 사용하면
일반 전원 소켓에 연결이 되고 허브를 Felaqua Connect에 더 가까운 인터넷에 연결할 수 있습니다.
교차하여 깜박이는 귀 (적색 또는 녹색)
허브가 Sure Petcare 서버 연결에 문제를 겪고 있습니다. 인터넷 연결이 불안정하기 때문일 수 있습니다.
• 소켓의 전원을 끄고 30초 동안 기다렸다가 다시 켭니다. 귀가 몇 분 동안 녹색으로 유지되면 허브가 다시
연결된 것입니다.
• 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 인터넷 라우터가 켜져 있고 인터넷 연결이 다른 장치와 올바르게
작동하는지 확인하십시오.
• 다른 장치와도 작동하지 않는 경우 라우터를 끄고 30초 동안 기다렸다가 다시 켭니다.
• 라우터가 다른 장치와 작동하는 경우, 이더넷 케이블을 라우터와 허브에 다시 연결합니다. 연결되지 않은
상태에서도 연결된 것처럼 보일 수 있으므로 끝까지 들어가 있는지 확인하십시오.
연결 문제가 계속 발생하면 다음 주소를 통해 고객 지원팀에 문의하십시오: surepetcare.com/support.
적색 불이 켜진 귀
허브가 펌웨어 업데이트 중입니다. 인내심을 가지고 허브 귀가 녹색으로 바뀔 때까지 기다립니다.
이 과정은 2분 이상 소요되지 않습니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 허브를 재부팅해야 합니다.
이 시점에서 설정 표시등 순서대로 나타납니다 - 329페이지 참조.
느린 알림
일부 메시지가 앱에 느리게 표시되는 경우는 허브가 Felaqua Connect 연결을 시도하고 있기 때문일
수 있습니다. 메시지 속도를 높이려면 328페이지의 조언을 따라 더 나은 장소로 허브를 이동시킬 수
있습니다.
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