Ohje Ja Tuki: Felaqua Connect - SURE petcare Felaqua Connect iCWS Serie Manual Del Producto

Ohje ja tuki: Felaqua Connect

Jos Felaqua Connectissa on mekaanisia ongelmia, älä yritä korjata sitä itse. Ota sen sijaan yhteyttä
asiakastukeemme osoitteessa surepetcare.com/support.
Kissani ei käytä tuotetta mielellään
• Toista varovaisen lemmikin sivulla 194 annetut ohjeet ja anna lemmikillesi enemmän aikaa
tottua laitteeseen ilman veden virtaamista säiliöstä.
• Varmista veden pysyminen raikkaana vaihtamalla se säännöllisesti.
• Arvioi lemmikkisi juomisympäristöä. Lähestyykö lemmikki kulhoa aina tietystä kulmasta? Koeta
vaihtaa Felaqua Connectin paikkaa, jotta lemmikkisi tuntisi itsensä rennommaksi.
• Kokeile toista paikkaa. Kissat voivat olla hyvin vaativia juomispaikkansa suhteen. Noudata ohjeita
sivulta 191.
Felaqua Connect ei tunnista lemmikkini juomista
• Tarkista, että käytit laadukkaita alkaliparistoja ja ettei niiden varaus ole vähissä. Varmista, että
paristojen napojen + ja − osoittavat oikeaan suuntaan – katso sivu 190.
• Varmista, että lemmikkisi mikrosiru tai kaulapantamerkki on määritetty Felaqua Connect
-laitteelle. Katso sovelluksen Household (Kotitalous) -osasta, mitkä lemmikit on määritetty.
• Poista säiliö ja kulho ja puhdista yksikön pinta kulhon alapuolelta.
• Siirrä Felaqua Connect etäälle metallisista tai sähköä käyttävistä kodinkoneista.
• Tarkista, ettei lähistöllä ole selvästi havaittavia sähköisten häiriöiden lähteitä, kuten viallisia,
vilkkuvia valoja. Jos epäilet häiriön lähteitä olevan, ota yhteys asiakastukeen osoitteessa
surepetcare.com/support.
• Arvioi, kuinka lemmikkisi juo ja lähestyy Felaqua Connectia. Jos lemmikki usein juo sivulta,
sijoita Felaqua Connect uudelleen niin, että lemmikki rohkaistuu juomaan vähemmän tiukasta
kulmasta. Sen avulla mikrosiru tai kaulapantamerkki pysyy helpommin kantaman päässä.
• Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, keskustele eläinlääkärisi kanssa varmistaaksesi, että lemmikkisi
mikrosiru toimii ja että se sijaitsee normaalissa paikassa. Jos se on siirtynyt merkittävästi,
sen lukeminen ei välttämättä enää onnistu. Tässä tapauksessa tai ratkaisua odotettaessa voit
käyttää Sure Petcare RFID -kaulapantamerkkiä, joka on saatavissa osoitteesta surepetcare.com/
accessories. Liitä lemmikkisi kaulapantaan ja toista Lemmikin lisäämismenettely, katso ohjeet
sivulta 194.
• Jos mikrosiru tai kaulapantamerkin tunnistamisessa ilmenee jatkuvasti ongelmia, ota yhteys
asiakastukeen osoitteessa surepetcare.com/support.
Felaqua Connectista vuotaa vettä
• Varmista ensin tuotteen sijoittaminen tasaisella ja vaakasuoralle pinnalle.
• Syynä voi olla, ettei säiliön kantta ole kiristetty kunnolla. Irrota säiliö ja tyhjennä kulho
huolellisesti ja kiristä sitten kansi niin pitkälle kuin se menee.
• Palauta tyhjä kulho ja säiliö paikoilleen. Jos vesi edelleen vuotaa kulhon yli, ota yhteys
ystävälliseen asiakastukeemme osoitteessa surepetcare.com/support.
197