Βοήθεια Και Υποστήριξη - Κέντρο - SURE petcare Felaqua Connect iCWS Serie Manual Del Producto

Βοήθεια και υποστήριξη - Κέντρο
Δέκτες που αναβοσβήνουν με κόκκινο χρώμα
Το Κέντρο έχασε τη σύνδεση με το Felaqua Connect.
• Εάν δείτε και τους δύο δέκτες να αναβοσβήνουν με κόκκινο χρώμα κατά τη ρύθμιση, εκτελέστε επαναφορά
των εργοστασιακών ρυθμίσεων πατώντας το κουμπί στη βάση του Κέντρου για 10 δευτερόλεπτα.
• Εάν δείτε και τους δύο δέκτες να αναβοσβήνουν με κόκκινο χρώμα για μεγάλα χρονικά διαστήματα μετά
τη ρύθμιση, επιχειρήστε να εκτελέσετε απενεργοποίηση και επανεκκίνηση του Κέντρου. Απενεργοποιήστε
την παροχή ρεύματος από την πρίζα, αφήστε την για 30 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε την ξανά.
Εάν οι δέκτες διατηρήσουν σταθερή πράσινη ένδειξη για λίγα λεπτά, το Κέντρο θα έχει επανασυνδεθεί.
• Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να εκτελέσετε μετεγκατάσταση του Κέντρου ακολουθώντας τις συστάσεις
που παρέχονται στη σελίδα 268. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, θα χρειαστεί να μετακινήσετε το Κέντρο πιο
κοντά στο Felaqua Connect - διαβάστε παρακάτω.
• Για να μετακινήσετε το Κέντρο πιο κοντά, προσπαθήστε να το συνδέσετε στον δρομολογητή (ρούτερ) σας,
χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet μεγαλύτερου μήκους.
• Εάν τα παραπάνω δεν έχει αποτέλεσμα, συνιστάται η αγορά «Προσαρμογέα Ethernet over power».
Αυτό συνδέεται σε τυπική πρίζα και επιτρέπει τη σύνδεση του Κέντρου στο Διαδίκτυο σε θέση πιο κοντά
στο Felaqua Connect.
Δέκτες που αναβοσβήνουν εναλλασσόμενα (με κόκκινο
ή πράσινο χρώμα)
Το Κέντρο αντιμετωπίζει προβλήματα σύνδεσης με τους διακομιστές της Sure Petcare. Αυτό μπορεί να οφείλεται
σε αναξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο.
• Επιχειρήστε απενεργοποίηση και νέα ενεργοποίηση του Κέντρου, διακόπτοντας την τροφοδοσία στην πρίζα,
αφήνοντάς εκτός τροφοδοσίας για 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιώντας ξανά. Εάν οι δέκτες
διατηρήσουν σταθερή πράσινη ένδειξη για λίγα λεπτά, το Κέντρο θα έχει επανασυνδεθεί.
• Εάν το παραπάνω δεν έχει αποτέλεσμα, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας για το ίντερνετ είναι ενεργοποιημένος
και ότι η σύνδεσή σας στο ίντερνετ λειτουργεί σωστά με άλλες συσκευές.
• Εάν δεν λειτουργεί με άλλες συσκευές, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τον δρομολογητή σας, αφήνοντάς
τον για 30 δευτερόλεπτα εκτός λειτουργίας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον ξανά.
• Εάν ο δρομολογητής λειτουργεί με άλλες συσκευές, δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά το καλώδιο Ethernet
στο δρομολογητή και στο Κέντρο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ωθήσει τον σύνδεσμο μέχρι τέρμα, καθώς μπορεί
να δείχνει ότι είναι συνδεδεμένος ενώ δεν είναι.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας, επικοινωνήστε με τη φιλική ομάδα
υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση surepetcare.com/support.
Δέκτες με σταθερό κόκκινο χρώμα
Το Κέντρο εκτελεί ενημέρωση υλικολογισμικού. Περιμένετε μέχρι οι δέκτες του Κέντρου να εμφανίζουν
πράσινο χρώμα. Αυτό δεν θα διαρκέσει περισσότερο από δύο λεπτά. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση του
υλικολογισμικού, το Κέντρο θα πρέπει να εκτελέσει επανεκκίνηση. Σε αυτό το σημείο θα δείτε την ακολουθία
φωτεινών ενδείξεων ρύθμισης - ανατρέξτε στη σελίδα 269.
Αργές ειδοποιήσεις
Εάν διαπιστώσετε ότι κάποια μηνύματα αργούν να εμφανιστούν στην εφαρμογή σας, αυτό είναι πιθανό να
οφείλεται στο ότι το Κέντρο αντιμετωπίζει δυσκολίες με τη σύνδεση στο Felaqua Connect. Για να βελτιώσετε
την ταχύτητα των μηνυμάτων, δοκιμάστε να μετακινήσετε το Κέντρο σε καλύτερη τοποθεσία, ακολουθώντας
τις συστάσεις που παρέχονται στη σελίδα 268.
EL
276