El Teléfono No Sigue El Proceso Normal De Inicio - Cisco 8821 Manual Del Usuario

Solución de problemas
Resumen
La llamada establecida con el protocolo iLBC no
muestra que se esté usando el códec iLBC
Para obtener información adicional de resolución de problemas, consulte la Guía de resolución de problemas
de Cisco Unified Communications Manager.
El teléfono no sigue el proceso normal de inicio
Problema
El teléfono no se inicia y no se muestra información en el teléfono.
Motivo
Cuando un teléfono se conecta a la red inalámbrica, el teléfono debe pasar por su proceso de inicio normal y
la pantalla del teléfono debe mostrar información.
Si el teléfono no completa el proceso de inicio, la causa puede ser una la potencia de señal de radiofrecuencia
baja, cortes de la red, una batería descargada en el teléfono, o es posible que el teléfono no funcione
correctamente.
Guía de administración del teléfono IP inalámbrico 8821 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
El teléfono no sigue el proceso normal de inicio
Explicación
Las estadísticas de llamadas no muestran iLBC como
códec receptor/emisor.
1. Compruebe lo siguiente mediante las páginas de
administración de Cisco Unified Communications
Manager:
• Ambos teléfonos están en el grupo de
dispositivos de iLBC.
• El grupo de dispositivos de iLBC se
configura con la región iLBC.
• La región iLBC se configura con el códec
iLBC.
2. Capture una traza del rastreador entre el teléfono
y Cisco Unified Communications Manager y
compruebe que los mensajes de SCCP,
OpenReceiveChannel y StationMediaTransmit
tengan un valor de tipo de carga de medios igual
a 86. Si es así, el problema está relacionado con
el teléfono. de lo contrario el problema está
relacionado con la configuración de Cisco Unified
Communications Manager.
3. Habilite la depuración del servidor de audio y los
registros de captura en ambos teléfonos. Si fuera
necesario, active la depuración de Java.
147