Búsqueda De La Lista De Puntos De Acceso De Vecinos; Creación De Un Informe De Problemas Desde El Teléfono; Generar Un Informe De Problemas Desde La Página Web De Administración - Cisco 8821 Manual Del Usuario

Solución de problemas
Paso 3
Cuando se le solicite, seleccione Continuar.
Paso 4 Seleccione el perfil que está actualmente en uso.
La pantalla muestra la información de la WLAN.
Búsqueda de la lista de puntos de acceso de vecinos
El menú de la lista de vecinos del teléfono le proporciona la lista de puntos de acceso a los que se puede
conectar el teléfono.
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la aplicación Configuración.
Paso 2
Seleccione Config. admin. > Lista de vecinos.
Temas relacionados
Creación de un informe de problemas desde el teléfono
Si los usuarios tienen problemas con sus teléfonos, puede solicitarles que generen un informe de problemas
con la herramienta de informe de problemas (PRT). Puede acceder al informe desde la página web de
administración del teléfono.
Procedimiento
Paso 1 En el teléfono que tenga el problema, acceda a la aplicación Configuración.
Paso 2
Seleccione Información del teléfono > Informar sobre problema.
Paso 3 Pulse Enviar.
Paso 4
Acceda a la página web de administración del teléfono para descargar el informe.
Temas relacionados
Generar un informe de problemas desde la página web de administración
Puede generar de forma remota un informe de problemas para un teléfono con la página web de administración.
Antes de empezar
Conéctese a la página web de administración. Para obtener más información, consulte
web de administración del teléfono, en la página
Guía de administración del teléfono IP inalámbrico 8821 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Acceder a la aplicación Configuración, en la página 92
Página de administración del teléfono IP de
Acceder a la aplicación Configuración, en la página 92
Búsqueda de la lista de puntos de acceso de vecinos
Cisco, en la página 95
96.
Acceda a la página
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