Supervisión De La Calidad De Voz - Cisco 8821 Manual Del Usuario

Supervisión de la calidad de voz
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Supervisión de la calidad de voz
Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los teléfonos IP de Cisco
usan las siguientes mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para
enmascarar la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
Mediciones de proporción de encubrimiento
Mediciones de segundos de encubrimiento
Métricas de LQK de MOS
Nota La proporción de encubrimiento y los segundos de encubrimiento son las mediciones principales basadas en
la pérdida de marcos, mientras que las puntuaciones de LQK de MOS proyectan una versión «ponderada
humana» de la misma información en una escala de 5 (excelente) a 1 (deficiente) para medir la calidad de la
escucha.
Las puntuaciones de la calidad de la escucha (LQK de MOS) están relacionadas con la claridad o el sonido
de la señal de voz recibida. Las puntuaciones de calidad de conversación (MOS CQ como G.107) incluyen
factores de problemas, por ejemplo, el retraso, que reduce la calidad del flujo natural de la conversación.
Para obtener más información sobre la configuración de las mediciones de calidad de voz para los teléfonos,
consulte las secciones en los documentos de Cisco Unified Communications Manager.
Puede acceder a las mediciones de calidad de voz en el teléfono o de forma remota mediante el uso de
estadísticas de flujo.
Guía de administración del teléfono IP inalámbrico 8821 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
142
Acceder a la aplicación Configuración, en la página 92
Muestra la proporción de marcos de encubrimiento sobre los marcos de voz totales. La proporción de
encubrimiento del intervalo se calcula cada tres segundos.
Muestran el número de segundos en los que DSP reproduce marcos de encubrimiento debido a marcos
perdidos. Un «segundo de encubrimiento» profundo es un segundo en el que DSP reproduce más del
cinco por ciento de marcos de encubrimiento.
Utilizan una puntuación numérica para calcular la calidad de escucha de voz relativa. El teléfono calcula
la puntuación de opinión media (MOS) de la calidad de la escucha (LQK) según los eventos de
encubrimiento audibles debido a la pérdida del marco en los ocho segundos anteriores e incluye factores
de ponderación perceptuales como el tipo de códec y el tamaño de marco.
Las puntuaciones de LQK de MOS se producen por un algoritmo propiedad de Cisco, el índice de calidad
de transmisión de la voz de Cisco (CVTQ, Cisco Voice Transmission Quality). Según el número de
versión de LQK de MOS, estas puntuaciones pueden ser compatibles con el estándar de la Unión
internacional de telecomunicaciones (International Telecommunication Union, ITU) P.564. Este estándar
define los métodos de evaluación y destinos de precisión de rendimiento que predicen las puntuaciones
de calidad de la escucha en función de la observación de los problemas de red reales.
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