Inicio Del Servicio; Recopilación De Registros Del Teléfono - Cisco 8821 Manual Del Usuario

Inicio del servicio

Nota
Paso 3
Vuelva a agregar el teléfono a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Paso 4 Apague y encienda el teléfono.
Inicio del servicio
Para que se pueda iniciar o detener, el servicio debe estar activado.
Procedimiento
Paso 1
En Cisco Unified Communications Manager Administration, seleccione Cisco Unified Serviceability en la
lista desplegable Navegación y haga clic en Ir.
Paso 2
Seleccione Herramientas > Centro control: página web de servicio de función.
Paso 3 Seleccione el servidor de Cisco Unified Communications Manager principal en la lista desplegable Servidor.
La ventana muestra los nombres de los servicios del servidor que ha elegido, el estado de esos y un panel de
control para iniciar o detener el servicio.
Paso 4
Si un servicio se ha detenido, seleccione el botón de opción correspondiente y haga clic en Iniciar.
El símbolo Estado del servicio cambia de un cuadrado a una flecha.
Recopilación de registros del teléfono
Si sus usuarios experimentan problemas y tiene que ponerse en contacto con Cisco TAC para obtener asistencia,
tiene que registrar los archivos de registro del teléfono. Los archivos de registro ayudarán a TAC a resolver
el problema.
Registre estos archivos de registro lo más cerca posible del evento del problema. Si el usuario puede volver
a crear el problema fácilmente, solicite al usuario que registre lo que hizo para que se produzca el problema.
Antes de empezar
Asegúrese de que el acceso web está activado para el teléfono.
Si es posible, pregunte al usuario por el intervalo de tiempo durante el que se produjo el problema.
Guía de administración del teléfono IP inalámbrico 8821 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
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Cuando se elimina un teléfono de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, el
archivo de configuración se borra del servidor TFTP de ese sistema. Los números de directorio del
teléfono permanecen en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. Se denominan
"números de directorio sin asignar" y se pueden usar para otros dispositivos. Si estos números sin
asignar no se usan en otros dispositivos, puede eliminarlos de la base de datos de Cisco Unified
Communications Manager. Puede usar el Informe de plan de enrutamiento para ver y eliminar
números de referencia sin asignar.
Solución de problemas