El Teléfono Pierde La Conexión Con Cisco Unified Communications Manager Cuando Está En Itinerancia; El Teléfono No Vuelve A Realizar La Itinerancia En Una Banda Preferida; Procedimientos Para Solucionar Problemas - Cisco 8821 Manual Del Usuario

Solución de problemas
El teléfono pierde la conexión con Cisco Unified Communications Manager
cuando está en itinerancia
Problema
El usuario se queja de que la llamada se cae cuando está en itinerancia.
Solución
Busque los siguientes problemas de conectividad o configuración entre el teléfono y el punto de acceso:
• La potencia de la señal de RF puede ser débil. Acceda a la lista de vecinos y compruebe el valor RSSI
• El siguiente punto de acceso puedo no disponer de conectividad en Cisco Unified Communications
• Puede haber una falta de coincidencia del tipo de autenticación entre el teléfono y el siguiente punto de
• El punto de acceso puede estar en una subred distinta desde el punto de acceso anterior. El teléfono IP
• Si utiliza la autenticación EAP-FAST, EAP-TLS, PEAP-GTC o PEAP-MSCHAPV2 el punto de acceso
El teléfono no vuelve a realizar la itinerancia en una banda preferida
Problema
El teléfono no vuelve a realizar la itinerancia en la banda inalámbrica preferida.
Solución
Para obtener información sobre la solución de problemas, consulte Guía de implementación de los teléfonos
IP inalámbricos serie 8821 de Cisco.

Procedimientos para solucionar problemas

Estos procedimientos se pueden usar para identificar y corregir problemas.
Guía de administración del teléfono IP inalámbrico 8821 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
El teléfono pierde la conexión con Cisco Unified Communications Manager cuando está en itinerancia
para el siguiente punto de acceso.
Manager.
acceso.
inalámbrico de Cisco Unified solo tiene capacidad para la itinerancia de la capa 2. La itinerancia de capa
3 requiere la WLSM que utiliza GRE. Para obtener más información, consulte
la página 35.
debe utilizar filtros para bloquear los puertos TCP. El servidor RADIUS utiliza el puerto 1812 para la
autenticación y 1813 para la contabilidad.
WLAN e itinerancia, en
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