Problemas De Conexión; Sin Asociación A Los Puntos De Acceso Inalámbricos - Cisco 8821 Manual Del Usuario

Problemas de conexión
Solución
Para determinar si el teléfono funciona correctamente, siga estas sugerencias para eliminar sistemáticamente
problemas potenciales.
1. Compruebe que la red por cable sea accesible para la realización de llamadas hacia y desde otros teléfonos
IP por cable.
2. Compruebe que la red inalámbrica sea accesible:
3. Verifique que el teléfono recibe alimentación:
4. Restablezca el teléfono al ajuste predeterminado:
5. Reinicie el teléfono desde la imagen alternativa:
Si, después de intentar estas soluciones, el teléfono sigue sin iniciarse, póngase en contacto con un representante
de asistencia técnica de Cisco para obtener ayuda adicional.
Problemas de conexión
Si los teléfonos experimentan problemas de conexión que no están relacionados con la itinerancia, a menudo
suelen estar relacionados con el punto de acceso o con la forma en la que el teléfono se conecta a Cisco Unified
Communications Manager.
Sin asociación a los puntos de acceso inalámbricos
Después del encendido, si un teléfono continúa desplazándose por los mensajes que se muestran en la pantalla
del teléfono, este no se está asociando con el punto de acceso correctamente. El teléfono no se puede iniciar
hasta que se asocie y autentique con un punto de acceso.
Guía de administración del teléfono IP inalámbrico 8821 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
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• Encienda otro teléfono que funcionara anteriormente para comprobar que el punto de acceso esté
activo.
• Encienda el teléfono que no se inicia y desplácese hasta una ubicación de punto de acceso diferente
que sepa que funciona correctamente.
• Si se muestra el mensaje Batería baja en la pantalla del teléfono, es posible que la batería esté
descargada.
• Inserte una batería nueva o totalmente cargada en el teléfono que no se inicie.
• Si está usando la batería, conecte una fuente de alimentación externa en su lugar.
• Seleccione Aplicaciones > Configuración de administración > Restablecer configuración > Toda
la configuración.
• En la pantalla de confirmación, seleccione Restablecer.
• Apague el teléfono pulsando el botón de alimentación rojo.
• Mantenga pulsado * y pulse el botón de alimentación una segunda vez.
• Suelte * cuando la pantalla LED cambie de color.
Solución de problemas