Comprobación De La Configuración De Tftp; Determinación De Los Problemas De Dns O De Conectividad - Cisco 8821 Manual Del Usuario

Comprobación de la configuración de TFTP
Comprobación de la configuración de TFTP
Procedimiento
Paso 1 En el teléfono IP de Cisco, acceda a la aplicación Configuración, elija Wi-Fi, seleccione un perfil y, a
continuación, seleccione Configuración de red > Configuración de IPv4 > Servidor TFTP 1.
Paso 2
Si ha asignado una dirección IP estática al teléfono, debe introducir manualmente un valor para la opción
Servidor TFTP 1.
Paso 3
Si usa DHCP, el teléfono obtiene la dirección para el servidor TFTP del servidor DHCP. Compruebe que la
dirección IP está configurada en DHCP opción 150.
Paso 4
También puede permitir que el teléfono use un servidor TFTP alternativo. Esa configuración es particularmente
útil si el teléfono se ha trasladado de forma reciente de una ubicación a otra.
Paso 5
Si el protocolo DHCP local no ofrece la dirección TFTP correcta, permita que el teléfono use un servidor
TFTP alternativo.
Esto suele ser necesario en el caso de las VPN.
Temas relacionados
Determinación de los problemas de DNS o de conectividad
Procedimiento
Paso 1 Use el menú Restablecer configuración para restablecer los ajustes predeterminados del teléfono.
Paso 2
Modifique los ajustes de DHCP e IP:
a) Desactive DHCP.
b) Asigne al teléfono los valores de IP estática. Use la misma configuración de router predeterminado que
se emplee en otros teléfonos que funcionen.
c) Asigne un servidor TFTP. Use el mismo servidor TFTP que se emplee en otros teléfonos que funcionen.
Paso 3
En el servidor de Cisco Unified Communications Manager, compruebe que los archivos de host local tienen
el nombre de servidor de Cisco Unified Communications Manager correcto asignado a las direcciones IP
correctas.
Paso 4
En Cisco Unified Communications Manager, seleccione Sistema > Servidor y verifique que la referencia al
servidor se realiza mediante la dirección IP y no con el nombre DNS.
Paso 5
El Cisco Unified Communications Manager, seleccione Dispositivo > Teléfono. Haga clic en Buscar para
buscar este teléfono. Verifique que ha asignado la dirección MAC correcta a este teléfono IP de Cisco.
Paso 6
Apague y encienda el teléfono.
Temas relacionados
Guía de administración del teléfono IP inalámbrico 8821 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
160
Acceder a la aplicación Configuración, en la página 92
Restablecimiento de teléfono, en la página 140
Determinación de la dirección MAC del teléfono, en la página 63
Solución de problemas