Service Clientèle; Renvoi Des Produits; Information Relative À La Commande - Bovie Smoke Shark III Manual Del Operador

Signaler les plaintes impliquant ce dispositif à bovie.complaint@symmetrysurgical.com ou au distributeur
local.

4.1 Renvoi des produits

Afin de nous permettre de répondre le plus rapidement possible à vos besoins en matière de service après-
vente, procéder comme suit :
Étape 1 : I ndiquer le nom du modèle et le numéro de série de l'évacuateur de fumée chirurgicale
Bovie Smoke Shark.
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Étape 2 : A ppeler le service clientèle ou le service technique : 800.251.3000 (États-Unis) ou
+1 615.964.5532 (International) et décrivez le problème.
Étape 3 : S i le problème ne peut pas être résolu par téléphone et que l'évacuateur de fumée chirurgicale
Bovie Smoke Shark doit être renvoyé pour réparation, il faut obtenir un numéro RMA
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(autorisation de renvoi de matériel) du service clientèle avant de renvoyer l'évacuateur de fumée
chirurgicale Bovie
Étape 4 : U tiliser l'emballage d'origine pour renvoyer l'évacuateur de fumée chirurgicale Bovie
Shark dès que possible. Si cela n'est pas possible, demander conseil au service clientèle en
ce qui concerne le conditionnement de l'unité en vue de son renvoi.
Étape 5 : L es frais de transport de tous les produits renvoyés doivent être prépayés par l'établissement
renvoyant le produit.
Une adresse de livraison sera fournie par le service clientèle.
4.2 Information relative à la commande
Pour effectuer une nouvelle commande, pour remplacer des pièces ou pour renvoyer l'évacuateur de fumée
Smoke Shark, appeler le service clientèle ou contacter le distributeur/représentant
chirurgicale Bovie
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commercial autorisé.
Accessoires disponibles :
• Remplacement des filtres (SF06)
• Remplacement du dispositif d'activation automatique (SERS2)
• Tubes (divers)
• Raccords de réduction (divers)
• Adaptateur pour crayon électrochirurgical (SS95)
Services clientèle/technique : 800.251.3000 (États-Unis) ou +1 615.964.5532 (International)
Smoke Shark.
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Manuel d'utilisation du système d'évacuation de fumée Bovie
SERVICE CLIENTÈLE : CHAPITRE 4.0
Smoke Shark III P000027200 Rev A
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Smoke
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