Stížnosti týkající se tohoto zařízení hlaste na e-mailovou adresu bovie.complaint@symmetrysurgical.com
nebo svému místnímu distributorovi.
4.1 Vracení produktů
Pro nejrychlejší odezvu na vaše servisní potřeby se prosím řiďte následujícími postupy:
Krok 1: Zapište si název modelu a sériové číslo zařízení pro odsávání chirurgického kouře
Bovie
Smoke Shark.
®
Krok 2: Volejte oddělení zákaznických/technických služeb: 800.251.3000 (Spojené státy americké) nebo
+1 615.964.5532 (ostatní země) a popište problém.
Krok 3: Pokud nemůže být problém vyřešen telefonicky a zařízení pro odsávání chirurgického kouře
Smoke Shark je nutné vrátit k opravě, musíte před vrácením zařízení pro odsávání
Bovie
®
chirurgického kouře Bovie
od oddělení zákaznických služeb.
Krok 4: Je-li to možné, k vrácení zařízení pro odsávání chirurgického kouře Bovie
použijte původní obalový materiál. Pokud nemáte originální obalový materiál, požádejte
oddělení zákaznických služeb o radu, jak zabalit zařízení pro odeslání.
Krok 5: Dopravné za všechny vrácené produkty by mělo být uhrazeno zařízením, které vrací produkt.
Odešlete na adresu sdělenou zákaznickými službami.
4.2 Informace o objednávce
Pro opětovné objednání, získání náhradních dílů nebo vrácení zařízení pro odsávání chirurgického kouře
Smoke Shark kontaktujte zákaznické služby nebo autorizovaného distributora/prodejce.
Bovie
®
Dostupné příslušenství:
• Náhradní filtry (SF06)
• Náhradní automatické aktivační zařízení (SERS2)
• Hadičky (různé)
• Redukční spojky (různé)
• Adaptér elektrochirurgického pera (SS95)
Zákaznické/technické služby: 800.251.3000 (Spojené státy americké) nebo +1 615.964.5532 (ostatní země)
Smoke Shark získat číslo „schválení vrácení materiálu" (RMA)
®
SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM: ČÁST 4.0
Smoke Shark
®
P000027200 rev. A Návod k obsluze přístroje Bovie
Strana 438
Smoke Shark III
®