Ocupado con llamada retenida
Para un usuario que tenga seleccionada la opción Ocupado con llamada retenida, cuando
tiene una llamada en espera, el sistema la considera ocupada para cualquier otra llamada.
Esta función está disñada principalmente para usuarios de extensiones de teléfonos
analógicos. Dentro de Manager, si se selecciona Ocupado con llamada retenida para un
usuario que también tiene teclas de vista de llamada, aparecerá un aviso en el que se ofrece
quitar la selección de Ocupado con llamada retenida.
Vínculos relacionados
Operación de botones de apariencia
Reserva de un botón de vista de llamada
Las funciones tales como la transferencia de llamadas mediante la tecla Transferir requiere
que el usuario tenga al menos un botón de vista de llamada disponible para completar la parte
del proceso correspondiente a la llamada saliente. Sin embargo, de forma predeterminada,
todos los botones de vista de llamada están disponibles para recibir llamadas entrantes en
todo momento. A través de la configuración del sistema, es posible reservar el último botón de
vista del usuario para realizar llamadas salientes únicamente.
Los usuarios de teléfonos serie 1400, 1600, 9500 y 9600 pueden poner una llamada en
espera y pendiente de transferencia si ya han dejado llamadas en espera, incluso si no tienen
disponible el botón de vista de llamada libre. Consulte Transferencia sensible al contexto.
Reserva de una vista de llamada
El método para realizar esto depende de la versión de software del sistema.
Versiones anteriores a IP Office 4.0: En la ficha Usuario | Números de origen, ingrese la
línea RESERVAR_ÚLTIMO_CA= .
Versiones 4.0 y posteriores: En la ficha Usuario | Telefonía | Opciones multilínea,
seleccione la opción Reservar último CA.
Vínculos relacionados
Operación de botones de apariencia
Cerrar sesión y Escritorio compartido
Puede configurarse que los usuarios inicien y cierren sesión en distintos teléfonos, esto se
denomina "escritorios compartidos". Las configuraciones de todos los usuarios, incluidos sus
números de extensión, se transfieren al teléfono en el cual inicia sesión el usuario. Esto
incluye su configuración de teclas e indicadores y los botones de vista.
Este tipo de actividad tiene el siguiente efecto en los botones de vista:
Febrero de 2019
en la página 1046
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Administración de la plataforma IP Office
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Ocupado con llamada retenida
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