Transferencias - Avaya IP Office Manual Del Usuario

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Transferencias

Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
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Notas sobre el registro de llamadas del usua-
rio
Las llamadas realizadas y respondidas mediante
aplicaciones (incluidas las interfaces CTI) se re-
gistran como si el usuario hubiera realizado o res-
pondido la llamada utilizando una extensión.
El registro de llamadas del usuario no incluye las
llamadas de conferencia.
Cuando un usuario retiene y luego libera una lla-
mada; la duración de la llamada incluye el tiempo
en que la llamada estuvo retenida.
Las llamadas dirigidas al usuario siguen apare-
ciendo en el registro de llamadas del usuario. Las
llamadas que tiene activada la función Sígueme
no aparecen en el registro de llamadas del usua-
rio destinatario de esta función.
Si se responde una llamada reenviada, se genera
un registro de llamada Perdida - Respondida
por otro usuario que realiza el reenvío de la lla-
mada.
Si una llamada reenviadas es respondida por el
correo de voz, el usuario obtiene un registro de
llamada Perdida - Respondida por el correo de
voz.
Al Reenviar una llamada a otro número, no se re-
gistran las llamadas reenviadas en el registro de
llamadas del usuario que realiza el reenvío.
Al utilizar la opción Al correo de voz, la llamada
reenviada se registra como llamada Perdida -
Respondida por el correo de voz.
Ningún registro de llamadas del usuario incluye
las llamadas de localización, a menos que el
usuario responda dicha llamada (presionando
Conferencia). Al responder, la llamada de locali-
zación se registra como una llamada normal entre
dos usuarios involucrados.
La recuperación de una llamada desde Estacio-
nar se registra como una llamada entrante, inclu-
so si la llamada ha sido estacionada por el usua-
rio.
Sólo se registran las llamadas realizadas o res-
pondidas. No se incluyen las llamadas realizadas
mediante Interrumpir.
El registro de llamadas del usuario no incluye las
llamadas realizadas con la función de supresión
de dígitos activada (botón Supres. AD).
Si el usuario responde y acepta una transferencia
supervisada, se generan dos registros de llama-
™
de Avaya con Manager
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