Devolución Automática De Llamada - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Si el usuario descuelga:
• La primera vista de llamada de alerta es respondida, si la hubiera.
• Si no, se captura la primera vista de llamada inactiva y el usuario escucha el tono de
marcado.
• El usuario puede presionar En espera para alternar entre líneas de llamada virtual. Esto
responderá o recuperará cualquier llamada en la siguiente vista de llamada virtual o bien
escuchará el tono de marcado para hacer una llamada.
Con el teléfono inactivo pero una llamada alertando:
Si descuelga y presiona Retener responderá a la llamada.
Cuando las vistas de llamadas virtuales de todos los usuarios están en uso, estarán ocupadas
para las llamadas subsiguientes. Las llamadas seguirán Reenviar en caso de ocupado si
estuviera configurado, de lo contrario irán al buzón de voz si estuviera disponible o bien
obtendrían una indicación de ocupado.
Los únicos otros controles de botones de vista que se aplican y admiten son
Reservar último CA Esta configuración se puede habilitar para el usuario de la extensión.
Cuando se selecciona, la última vista de llamada disponible se reserva para las llamadas
salientes. Por ejemplo, para un usuario con tres vistas de llamada, retornarán ocupado para
todas las llamadas subsiguientes cuando estén en uso dos vistas virtuales. El usuario de la
extensión puede presionar Retener para obtener tono de marcado en la vista de llamada
reservada. También se requiere una línea de llamada disponible cuando se utiliza Función 70
para iniciar una transferencia de llamada.
Líneas de cobertura Otros usuarios pueden tener botones de Línea de cobertura
configurados para proporcionar cobertura al usuario de la línea de llamada virtual. Se aplica la
configuración Tiempo de cobertura individual a los usuarios de línea virtual.
Devolución automática de llamada
Configura un timbrado en la extensión que recibe una llamada. Cuando la extensión de
destino finaliza la llamada actual, se llama a los usuarios del timbrado (durante el Tiempo sin
respuesta asignado) y, si responde, se realiza una nueva llamada a la extensión de destino.
También se puede anular el timbrado usando la función Cancelar Devolver llamada cuando
esté libre.
Acción: Emulación | Devolución de llamada automática.
Datos de acción: Ninguno.
Etiqueta predeterminada: RllmA o Dev. llam. autom.
Alternar: Sí.
Indicador de estado: Sí.
Estado Serie
2400,
5400
Febrero de 2019
Serie Serie
4600, 1400,
5600 1600,
4400,
Administración de la plataforma IP Office
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Devolución automática de llamada
Serie 9600 9608,
9611,
J169, J179
™
de Avaya con Manager
9621, Serie T,
9641 Serie M
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