Transferencia De Llamadas - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Configuración de usuarios
5. En el campo Número fuente, introduzca SUPPRESS_ALARM=1.
6. Haga un clic en Aceptar.
Vínculos relacionados
El usuario 'No user

Transferencia de llamadas

Los siguientes son algunos de los métodos que se pueden utilizar para transferir llamadas.
• Transferencia supervisada Esta es una transferencia en la que el usuario espera a que
responda el destino de la transferencia y habla con el interlocutor antes de completar la
transferencia, a esto se lo conoce como llamada de consulta. Pueden completar la
transferencia o abandonar la llamada y volver a la llamada retenida para su transferencia.
Los detalles, la pantalla, el timbrado y el reenvío de la llamada aplicados son los
correspondientes al tipo de llamada que se transfiere (interna o externa).
• Transferencia no supervisada Esta es una transferencia que se completa mientras aún
está sonando el destino.
• Transferencia automática - Reenvío El sistema permite que los usuarios transfieran
automáticamente las llamadas mediante opciones de reenvío como Reenviar si ocupado,
Reenviar si no responde y Reenvío incondicional. Para obtener información detallada,
consulte NM, Sígueme y Reenvío.
• Transferencia a una extensión reenviada Cuando se transfiere una llamada a otra
extensión que tiene activada la opción de reenvío, se utiliza el tipo de la llamada que se
transfiere. Por ejemplo, si se transfiere una llamada externa, si el destino de la
transferencia tiene activada la opción de reenvío de llamadas externas, se utilizará el
reenvío.
• Tiempo de devolución de transferencia (seg):Predeterminado = En blanco
(desactivado), rango 1 a 99999 segundos.
deben devolverse al usuario todas las llamadas transferidas por este que no hayan sido
atendidas. Una llamada de devolución seguirá sonando y no se Reenviará ni se dirigirá al
correo de voz.
- El retorno de transferencia solo se produce si el usuario tiene un botón de vista de
llamada disponible.
- No se aplica el retorno de transferencia si la transferencia se realiza a un grupo de
búsqueda con la opción de colas activada.
Herramienta
Teléfono analógi-
co /Teléfonos de
una sola línea
Febrero de 2019
en la página 709
Transferencia no supervisada
1. Presione R. Cabe destacar
que se escuchará un tono in-
termitente cuando una llama-
da esté retenida.
2. Marque el número de destino
de la transferencia.
Administración de la plataforma IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Establece la demora después de la cual
Transferencia supervisada
1. Presione R.
2. Marque el número de destino
de la transferencia.
3. Si el destino responde y
acepta la llamada, cuelgue.
™
de Avaya con Manager
Recla-
mar
*46
La tabla continúa...
710