Nm, Sígueme Y Reenvío - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Configuración de usuarios
En los escenarios en los que normalmente una llamada externa pasaría al correo de voz, esta
sigue sonando y también comienza a alertar a los miembros del grupo de cobertura.
• Se usan los parámetros de configuración de Sígueme de los miembros del grupo de
cobertura, no así los parámetros de reenvío.
• Si el usuario no está disponible, por ejemplo, si cerró sesión o se estableció como No
molestar, se aplica de inmediato la operación del grupo de cobertura.
• Si se configura al usuario para que se reenvíen las llamadas en caso de estar ocupado,
se aplica la operación de cobertura a las llamadas de usuario reenviadas a destinos de
reenvío en caso de estar ocupado.
No se aplica la operación de grupo de cobertura a los siguientes tipos de llamadas:
Llamadas de grupos de búsqueda.
Rellamadas, como llamadas de retorno, rellamadas de llamadas retenidas, rellamadas de
llamadas estacionadas, regresos de llamadas automáticos.
El grupo de cobertura se establece mediante la opción Usuario | Telefonía | Configuración de
supervisor del usuario o mediante la opción asociada Derechos de usuario | Telefonía |
Configuración de supervisor. Los únicos parámetros de configuración de grupo usados son:
• La lista de miembros de grupo. Se consideran un grupo conjunto sin importar la
configuración del grupo.
• Si el grupo tiene configurado grupo de respaldo de servicio nocturno o grupo de
respaldo de fuera de servicio, se usan los miembros de dichos grupos si el grupo de
cobertura se configura en el modo de servicio nocturno o en el modo de fuera de servicio
respectivamente.
Vínculos relacionados
Configuración de usuarios
NM, Sígueme y Reenvío
Esta selección contiene temas que se refieren a la manera en que los usuarios permiten que
sus llamadas sean redirigidas automáticamente. Como se ejemplifica, existe un orden de
prioridad para usar los métodos de redirección.
Febrero de 2019
en la página 641
Administración de la plataforma IP Office
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