Marcación De Aplicación; Tono De Marcado Secundario - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Descripción general de código corto
Marcación de aplicación
Los números de marcación rápida utilizados por las aplicaciones del sistema tales como
SoftConsole se abordan de manera diferente. Ya que los dígitos se reciben en un Enbloc
como grupo simple, puede anular algunas coincidencias de código corto. Lo mismo se aplica
para los códigos cortos que se usan en los parámetros de configuración del sistema, como los
destinos de Ruta para llamadas entrantes.
Ejemplo:
• Número de teléfono: 12345678
• Código corto 1: 1234XX/Marcar/Extensión/207
• Código corto 2: 12345678/Marcar extensión/210
Si el usuario lo marca de manualmente, ni bien ingrese 123456, se produce una coincidencia
de código corto 1. Nunca pueden marcar el código corto 2.
Si se marca mediante una aplicación, 12345678 se envía como una cadena y se produce una
coincidencia de código corto 2.
Marcación parcial
Si la marcación de la aplicación no ejecuta una coincidencia total, el usuario puede marcar
dígitos adicionales por medio de su extensión. Se aplican los procesos para marcación normal
del usuario.
Códigos cortos sin dígitos
Los códigos cortos se pueden crear para utilizar caracteres alfabéticos en lugar de números.
Si bien estos códigos cortos no pueden marcarse desde un teléfono, puede hacerse con la
configuración y el marcado rápido de la aplicación. No obstante, los caracteres que tengan un
significado especial en el código corto, serán interpretados como tal.
Vínculos relacionados
Descripción general de código corto

Tono de marcado secundario

En algunas configuraciones regionales se prefiere proporcionarles a los usuarios tonos de
marcado secundario cuando han comenzado a marcar llamadas externas. El usuario escucha
este tono de marcado hasta completar el marcado y capturar una troncal y en este punto la
troncal proporciona tonos de progreso de llamada o bien el sistema proporciona un tono de
Camp o de ocupado si no se puede capturar la troncal deseada.
Versión 4.0 y superiores
La utilización del tono de marcado secundario se proporciona a través de la opción de casilla
de verificación tono de marcado secundario del formulario ARS al que se enruta la llamada.
Cuando está activada, esta configuración instruye al sistema a reproducir al usuario un tono
de marcado secundario.
El tono utilizado se puede configurar como Tono del sistema (tono de marcado normal) o
Tono de red (tono de marcado secundario). Ambos tipos de tonos son generados por el
Febrero de 2019
en la página 781
Administración de la plataforma IP Office
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