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del menú Tools (Herramientas). Para obtener mayor información,
consulte la página 39.
Transferir llamadas a un número externo
Usted puede solicitar a la operadora de la compañía telefónica
que efectúe un conteo de pulsos. Una vez finalizada la llamada, la
consola sonará. Cuando usted conteste, el conteo de pulsos
aparecerá en pantalla. Si desea obtener mayor información sobre
esta función, solicítela a su departamento de comunicaciones.
Preguntas acerca de la transferencia de llamadas
¿Qué debo hacer si el destino al que transfiero la
llamada no contesta?
•
Presione [Source] para volver a conectar la llamada del
área Source y conservar la información de Destination.
De este modo, tendrá más opciones para manejar la
llamada dado que las teclas de funciones, como [Redial
Dest], permanecen en pantalla.
O bien
•
Marque otro número si considera que puede ubicar a la
persona solicitada en otro lugar.
O bien
•
Presione Cancel para volver a conectarse a la llamada
del área Source eliminando la información del área
Destination.
¿Es necesario presionar Release al contestar varias
llamadas sucesivas?
No. Si utiliza la tecla Answer (Contestar) para contestar las
llamadas, la llamada actual será transferida al destino
marcado y usted quedará conectado a la próxima llamada
entrante. Esta modalidad sólo funciona si hay llamadas
tanto en el área Source como en Destination.
¿Qué debo hacer si alguien solicita hablar
con una persona y luego, con otra?
Si una persona externa desea hablar con varias personas
sucesivas, utilice la función Llamada en serie (ver página
44.) Cuando la persona externa finalice la primera llamada,
usted recibirá una Rellamada. Marque el número de la
próxima persona solicitada.
¿Puedo transferir una llamada a otra consola?
Si, marcando el número de extensión de la otra consola. Es
posible transferir llamadas a otras consolas pero no, dejar
en espera a otros operadores.
Manejo de llamadas ♦ 21
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