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Prioridad para contestar llamadas
Por lo general, la consola está configurada para contestar las
llamadas entrantes según el orden en que entran. Si hay varias, al
presionar la tecla Answer (Contestar) la llamada que entró primero
es la primera en ser contestada. También es posible asignar
prioridades a las llamadas en base a su destino. Por ejemplo, usted
puede asignar mayor prioridad a las llamadas dirigidas al número
de directorio (LDN) principal de su compañía que a las llamadas
"Dial 0" (es decir, las llamadas internas que entran en la consola).
Su departamento de comunicaciones le indicará qué tipo de
llamadas prefiere que conteste primero.
Nota: Cuando la consola está configurada para contestar las
llamadas según su orden de entrada, la tecla Answer utiliza el
siguiente orden de prioridades: primero se contestan las
rellamadas y luego, las demás llamadas según el orden en que
entraron. Si hay más de una llamada en espera en una tecla de
función en particular, éstas serán contestadas según el orden en
que entraron.
Para especificar qué llamadas serán contestadas
en primer lugar:
1. Seleccione Options en el menú Tools (Herramientas).
2. Haga clic en Answer Priority (Prioridad para contestar
llamadas).
3. Siga uno de estos pasos:
• Para contestar las llamadas según su orden de entrada,
habilite First-Come, First-Served.
• Para priorizar las llamadas por LDN, escriba un número
del 1 al 7 para cada LDN. Cuanto más bajo es el número,
más alta es la prioridad.
4. Haga clic en Apply (Aplicar) o en OK (Aceptar).
Funciones avanzadas ♦ 31
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