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Información para el cliente
Garantía legal
Garantía legal de los concesionarios
Volkswagen
Los concesionarios Volkswagen garantizan el perfec-
to estado de sus vehículos y atienden las reclama-
ciones de garantía.
Consulte los pormenores de la garantía legal y de la
comercial en el contrato de compraventa o diríjase
a un concesionario Volkswagen.
Garantía legal para pintura y carro-
cería
Los concesionarios Volkswagen conceden una ga-
rantía que cubre la pintura y la carrocería de sus ve-
hículos.
Como complemento de las cláusulas de la garantía
legal aplicables a los vehículos Volkswagen nuevos,
que figuran en el contrato de compraventa, conce-
den una garantía comercial de un tiempo determina-
do que cubre la pintura y las perforaciones por co-
rrosión en la carrocería:
— Una garantía de 3 años que cubre los defectos de
pintura.
— Una garantía de 6 años que cubre la perforación
por corrosión. Por "perforación por corrosión" se
entiende una perforación de la chapa de la carro-
cería que pasa de la parte interior (hueca) a la par-
te exterior.
Si, no obstante, se produjeran tales daños, cualquier
concesionario Volkswagen se encargaría de reparar-
los sin presentar cargo alguno por los costes de ma-
no de obra y material.
Exclusión de la garantía
En los siguientes casos la garantía no será aplicable:
— En caso de daños que se deban a influencias ex-
ternas o a un cuidado insuficiente del vehículo.
— En caso de daños en la carrocería o la pintura que
no hubieran sido subsanados a tiempo conforme
a las prescripciones del fabricante.
— En caso de perforaciones por corrosión que se de-
ban a que las reparaciones realizadas en la carro-
cería no se hayan llevado a cabo conforme a las
prescripciones del fabricante.
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Información para el cliente
Una vez realizadas las reparaciones de la carrocería
o de la pintura, el concesionario Volkswagen le certi-
ficará la garantía contra perforación por corrosión de
las zonas reparadas.
Caja negra (Event Data Recor-
der)
Este vehículo está equipado con una caja negra. La
función principal de una caja negra es grabar datos
que ayuden a analizar cómo se han comportado los
sistemas del vehículo en caso de accidentes ocurri-
dos en circunstancias especiales o en caso de situa-
ciones similares a las de un accidente, p. ej., en caso
de disparo del airbag o de colisión con un obstáculo
en la vía. La caja negra está diseñada para grabar da-
tos de la dinámica de marcha y del sistema de reten-
ción durante un breve espacio de tiempo de 30 se-
gundos o menos. La caja negra de este vehículo está
diseñada para grabar, entre otros, los siguientes da-
tos:
— cómo han funcionado diversos sistemas del vehí-
culo,
— si los cinturones de seguridad del conductor y el
acompañante estaban abrochados/fijados,
— con qué intensidad ha pisado el conductor el pe-
dal del freno y/o del acelerador (si es que lo ha pi-
sado),
— a qué velocidad circulaba el vehículo.
Estos datos ayudan a comprender mejor las circuns-
tancias de situaciones en las que ocurren accidentes
y se producen lesiones.
También se registran datos de los sistemas de asis-
tencia al conductor. Además de la información sobre
si los sistemas estaban conectados, desconectados,
disponibles solo parcialmente o inactivos, también
se puede comprobar si estas funciones controlaron,
aceleraron o frenaron el vehículo en las situaciones
mencionadas más arriba. En función del equipa-
miento, entre estos sistemas y funciones pueden es-
tar, p. ej.:
— el control de crucero adaptativo
— el asistente de aviso de salida del carril
— los asistentes de aparcamiento
— las funciones de freno de emergencia
El vehículo solo graba los datos de la caja negra si se
produce una situación extraña similar a la de un ac-
cidente. En condiciones de marcha normales no se
graba ningún dato de la caja negra. Tampoco se gra-
ban datos personales, como el nombre, el sexo, la
edad o el lugar del accidente. Sin embargo, terceras
partes, como las autoridades policiales y judiciales,
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