Procedimiento De Reparación Y Modificación - GE MiCOM P40 Agile P642 Manual Tecnico

Capítulo 20 - Mantenimiento y Resolución de problemas
4 PROCEDIMIENTO DE REPARACIÓN Y MODIFICACIÓN
Siga estos pasos para devolver un producto Automation:
1. Obtenga el formulario de Autorización de Reparación y Modificación (RMA)
Hay disponible una versión electrónica del formulario RMA en la siguiente página web:
www.gegridsolutions.com/contact
2. Rellene el formulario RMA
Rellene solo la parte blanca del formulario.
Asegúrese de completar todos los campos marcados con (M), como:
Modelo del equipo
○
Nº de modelo y Nº de serie
○
Descripción del fallo o modificación requerida (especificar)
○
○ Valor para aduanas (en caso de que el producto requiera exportación)
Direcciones de entrega y facturación
○
Información de contacto
○
3. Envíe el formulario RMA a su contacto local
Para obtener una lista de contactos de servicio locales a nivel mundial, visite la siguiente página web:
www.gegridsolutions.com/contact
4. El contacto de servicio local proporcionará información sobre el envío
Su contacto de servicio local le proporcionará toda la información necesaria para enviar el producto:
Información sobre el precio
○
Número de RMA
○
○ Dirección del centro de reparación
Si procede, se debe entregar una aprobación del presupuesto antes de pasar a la siguiente etapa.
5. Envíe el producto al centro de reparaciones
○ Dirija el envío al centro de reparaciones especificado por su contacto local
Compruebe que todos los elementos estén protegidos en el embalaje con: una bolsa antiestática y
○
protección de gomaespuma
Asegúrese de adjuntar una copia de la factura de importación con la unidad devuelta
○
Asegúrese de adjuntar una copia del formulario RMA con la unidad devuelta
○
Envíe un fax o un e-mail con una copia de la factura de importación y del documento de
○
conocimiento de embarque aéreo a su contacto local.
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P64x
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