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Solución de problemas y mensajes de error
14.1 General
Esta sección proporciona información básica para el diagnóstico y la corrección de los
problemas operativos del sistema epoc
resolverse revisando los mensajes de la aplicación de epoc Host en esta sección.
No intente abrir el Reader o el Host, ni manipular las tarjetas de análisis epoc. Con
la excepción de la batería de litio y la tapa de la batería, el sistema epoc no tiene
piezas ni ajustes que el usuario pueda manipular.
Si el sistema no funciona como debiera, intente en primer lugar las soluciones
recomendadas en esta sección o póngase en contacto con su administrador del
sistema para obtener asistencia. Si el problema no se resuelve, póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica o el distribuidor local para disponer
la reparación del dispositivo.
14.2 Resultados fuera de rango en la tarjeta de análisis para el
control de calidad de líquidos o verificación de la calibración
Desde el epoc Host, desconecte del Reader y, a continuación, vuelva a conectarlo. Si la
conexión inalámbrica funciona correctamente y pasa el CC electrónico, verifique lo siguiente
(a continuación) y, después, repita el análisis.
1. Uso de la hoja de datos de asignación de valores de verificación de control o calibración
correcta.
2. No se ha excedido la fecha de caducidad de los controles.
3. Los controles se han manipulado correctamente. Véanse las instrucciones de uso.
4. Las tarjetas de análisis y los controles se han almacenado correctamente.
Si los resultados repetidos se encuentran dentro del rango, las tarjetas son aceptables para
su uso. Si los resultados siguen fuera de rango a pesar de cumplir los criterios anteriores,
repita el análisis usando una nueva caja de soluciones de control y/o tarjetas de análisis.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si los controles o las tarjetas de
análisis continúan fuera de los rangos especificados.
14.3 Error de CC electrónico del Reader
Si el CC electrónico de un Reader presenta un error, entonces, confirme primero el error.
Cierre la pantalla del Reader, apague y encienda el Reader y, a continuación, conéctelo de
nuevo. Si el Reader se conecta con éxito (y por tanto pasa el CC electrónico), es aceptable
para su uso. Si el problema no se ha resuelto, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
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. La mayoría de los problemas encontrados pueden
Solución de problemas y mensajes de error
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