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--------------------------------------- Pestaña principal del Reader---------------------------------------
Mensaje Nº 22: "Cierre todas las pantallas del Reader antes de cambiar las opciones de
la tarjeta." "Error"
Descripción: El administrador intenta cambiar las opciones de la tarjeta mientras que están
abiertas las pantallas del Reader.
Respuesta: Cierre todas las pantallas del Reader y, a continuación, intente cambiar de
nuevo las opciones de la tarjeta.
--------------------------------------- Pestaña principal del Reader---------------------------------------
Mensaje Nº 23: "Cierre todas las pantallas del Reader antes de actualizar el Host."
"Error"
Descripción: El administrador seleccionó Herram. y, a continuación, Efectuar actualización
mientras que las pestañas del Reader estaban abiertas.
Respuesta: Cierre todas las pestañas de Configuración del Reader y, a continuación,
seleccione de nuevo Herram. y Efectuar actualización y seleccione uno de los
métodos de actualización.
--------------------------------------- Pestaña principal del Reader---------------------------------------
Mensaje Nº 24: "Archivo de actualización no encontrado en la tarjeta SD." "Error"
Descripción: Después de seleccionar Herram., seguido de Efectuar actualización y luego
Desde tarjeta SD, el epoc Host no pudo encontrar un archivo actualizado en la
tarjeta SD.
Respuesta: Coloque la tarjeta SD que contiene los archivos de actualización de Epocal en la
ranura SD en la parte superior del epoc Host e inténtelo de nuevo. Si la tarjeta
SD está en el epoc Host, retírela, vuelva a insertarla e inténtelo de nuevo. Si
persiste el mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica.
--------------------------------------- Pestaña principal del Reader---------------------------------------
14.5.4
Pestaña del Reader
Mensaje Nº 1: "No se puede comunicar con el Reader." "Cerrando la conexión"
Descripción: En cualquier momento antes de empezar el análisis, epoc Host es incapaz de
comunicar con el epoc Reader.
Respuesta: Cierre la pestaña del Reader, enciéndalo y apáguelo, realice una nueva detección
y conecte de nuevo con el Reader. Si esto no resuelve el problema, restablezca
el Host, inicie sesión y pruebe de nuevo.
----------------------------------------------Pestaña del Reader--------------------------------------------
Mensaje Nº 2: "El Reader <nombre> no es compatible con el Host actual. Póngase en
contacto con el administrador." "Cerrando la conexión"
Descripción: El epoc Host ha determinado que el software de epoc Reader no está actualizado.
Respuesta:
Es necesario actualizar el software del Reader. Pida al administrador del sistema
que se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
----------------------------------------------Pestaña del Reader--------------------------------------------
Mensaje Nº 3:
"Error del Reader: Reader dejó de responder." "Retire la tarjeta.
Apague, encienda el Reader y conéctelo. Inserte otra tarjeta y repita el
análisis."
Descripción:
El epoc Host espera un mensaje durante 30 segundos y, si no lo recibe, se
interrumpe. Esto ocurre durante el análisis y en la etapa de configuración del
Reader.
Respuesta:
Cierre la pestaña del Reader. Asegúrese de que el epoc Reader está dentro del
alcance y encendido. Apague y encienda de nuevo el epoc Reader en cuestión.
Vuelva a conectar el Reader y realice de nuevo el análisis. Si falla la conexión,
repita el procedimiento una vez más.
51004806 Rev: 07
Solución de problemas y mensajes de error
14-8
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