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14.4 Error de CC térmico
Realice el CC térmico del Reader sólo después de que el Reader haya permanecido en el
mismo sitio y a la misma temperatura sin flujo de aire (es decir, dentro de una caja o armario)
durante un mínimo de dos (2) horas.
El Reader debe permanecer apagado durante al menos 30 minutos antes del CC térmico ya
que el calentamiento de los circuitos del interior del Reader producirá variaciones de la
temperatura.
Si el Reader no termina el CC térmico, esto puede indicar que los tres (3) sensores de
temperatura del interior del Reader no están a la misma temperatura. Esto puede ocurrir si
el Reader no se ha equilibrado completamente con el entorno después de haberse apagado.
Encienda el Reader. Repita el CC térmico una vez. El Reader puede usarse si se pasa el CC
térmico en el segundo intento.
Si el CC térmico da error cuando se repite, entonces póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
14.5 Mensajes de la aplicación epoc Host
Los mensajes se organizan por la ubicación en la aplicación de epoc Host donde puede
encontrarse el mensaje. Para cada mensaje, la descripción indica la razón por la cual aparece
el mensaje y se proporciona una respuesta apropiada.
Para resolver los errores encontrados durante el uso de la aplicación de epoc Host, intente
primero las soluciones de la sección "Respuesta" en el orden recomendado. Si el problema
persiste, entonces póngase en contacto en primer lugar con su administrador del sistema
para obtener asistencia y, a continuación, con el servicio de asistencia técnica.
14.5.1
Página de inicio de sesión
"Introducir ID de usuario y contraseña."
Mensaje Nº 1:
Descripción:
El epoc Host requiere una ID de usuario y, posiblemente, una contraseña para
acceder al sistema.
Respuesta:
Verifique que se han introducido la ID de usuario y la contraseña correctas sin
espacios ni otros caracteres ocultos. Las contraseñas sí distinguen mayúsculas y
minúsculas. Introduzca de nuevo la información. Si sigue siendo incapaz de
iniciar sesión, póngase en contacto con el administrador del sistema para
recuperar la ID del usuario y la contraseña correctas.
------------------------------------------- Página de inicio de sesión------------------------------------
Mensaje Nº 2:
"Error crítico: no se pueden leer los archivos de inicio. Póngase en
contacto con su administrador del sistema."
Descripción:
La aplicación Host es incapaz de leer el archivo de la ID de usuario y contraseña
debido a que está dañado o no se encuentra el mismo. Se muestra un mensaje
de error previo al inicio de sesión que permanece en la pantalla. El usuario no
puede salir de esta página de Error.
Respuesta:
Pida al administrador del sistema que se ponga en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
--------------------------------------------- Página de inicio de sesión------------------------------------
51004806 Rev: 07
Solución de problemas y mensajes de error
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