Resumen
Como técnico de servicio minorista, usted es parte del
equipo de servicio ISUZU. El objetivo del equipo es
ARREGLARLO BIEN A LA PRIMERA satisfaciendo a
cada cliente. Usted es un miembro muy importante del
equipo porque diagnosticará y reparará vehículos de
clientes.
DIAGRAMA DE DIAGNÓSTICOS BASADOS EN ESTRATEGIA
CÓDIGO DURO
Realizar
procedimientos de
diagnóstico del
manual de servicio
MANIOBRABILIDAD Y EMISIONES DEL MOTOR 4JA1/4JH1
Diagnósticos basados en estrategia ISUZU
VERIFICAR QUEJA
COMPROBACIONES
PRELIMINARES
(VISUAL/OPERATIONAL/DTC)
COMPROBAR BOLETINES Y
CONSEJOS PARA
LOCALIZACIÓN DE PROBLEMAS
REALIZAR COMPROBACIÓN DE
DIAGNÓSTICO DE MANUAL DE
NO CÓDIGO
Seleccione síntoma en
el gráfico de síntomas
del manual de servicio y
realizar procedimiento
FUNCIONANDO
Llamar a asistencia
técnica y solicitar
información más
reciente o explicar
operación al cliente
Logrará máxima eficacia en sus diagnósticos cuando
tenga un plan de trabajo efectivo y organizado. Los
diagnósticos basados en estrategia (consultar la Figura
1) le ofrecen orientación al crear y seguir un plan de
acción para cada situación de diagnóstico específica.
SERVICIO (S)
NO SÍNTOMA
IGUAL EN MANUAL
DE SERVICIO
Analizar y desarrollar
diagnósticos de gráfico
de cableado y teoría
COMO SE
DISEÑÓ
¿ENCUENTRA/
NO
AÍSLA EL
PROBLEMA?
REPARAR Y
VERIFICAR
SÍ
ARREGLO
INTERMITENTE
Consulte detalles de
diagnóstico intermitente
REEXAMINAAR
LA QUEJA
6E–79