Pertenencia Al Grupo; Anuncios - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Descripciones de campo del modo de configuración
Campo Descripción
ga una respuesta, proporcionará un tono de marcado del sistema para realizar llama-
das. Consulte el tema Devolución de llamada móvil en Administración de Avaya IP Of-
fice
Vínculos relacionados
Usuario en la página 389

Pertenencia al grupo

Navegación: Usuario | Pertenencia al grupo
Esta ficha muestra el grupo de búsqueda del que el usuario se ha hecho miembro. Las casillas
de verificación indican si la pertenencia del usuario de cada uno de esos grupos está
actualmente activada o desactivada.
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Anuncios

Navegación: Usuario | Anuncios
Los anuncios se reproducen para las personas que llaman y están esperando respuesta. Esto
incluye presentar a usuarios que llaman a miembros del grupo de búsqueda, es decir, se
ponen en cola timbres y usuarios que llaman para su presentación.
• El sistema admite anuncios mediante Voicemail Pro o Embedded Voicemail.
• Si no hay ningún canal de correo de voz disponible para un aviso, el aviso no se
reproduce.
• Junto con Voicemail Pro, el sistema permite la reserva de varios canales de correo de
voz para anuncios. Consulte Sistema | Correo de voz.
• Gracias a Voicemail Pro, el aviso puede reemplazarse por la acción especificada en un
flujo de llamadas en el punto de inicio que está en cola (1er. aviso) o todavía en cola
(2do. aviso). Para obtener más información consulte la documentación para instalación y
mantenimiento de Voicemail Pro.
• Las llamadas pueden responderse durante el aviso. Si escuchar los anuncios antes de
responder a la llamada fuera un requisito obligatorio, el flujo de llamadas de Voicemail
Pro debería usarse antes de que se presente la llamada.
Nota:
facturación y registro de llamadas
Una llamada se considera conectada cuando se reproduce el primer anuncio. Ese
estado de conectado se comunica con una señal al proveedor de la llamada, que
puede comenzar a facturar en ese momento. La llamada también se registrará como
respondida en la salida de SMDR una vez que se reproduzca el primer aviso.
• Si se vuelve a enrutar una llamada, por ejemplo, se la remite, seguirá aplicándose el plan
de avisos del usuario original hasta que se atienda la llamada. La excepción son las
Febrero de 2019
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Platform con Web Manager.
Administración de la plataforma IP Office
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de Avaya con Manager 434