Acciones - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Acciones

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Esta ficha define las acciones que los usuarios que llaman pueden llevar a cabo según la tecla
DTMF que presionen. Para cambiar una acción, seleccione la fila correspondiente y haga clic
en Editar. Cuando la clave esté configurada como se requiere, haga clic en Aceptar.
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio
del sistema.
Campo Descripción
Tecla Las teclas del teclado del teléfono estándar, 0 a 9 más * y #.
La opción Fax puede utilizarse para una transferencia al destino de fax requerido y
luego se activará mediante la detección de tonos de fax. Si se deja Sin definir, las lla-
madas de fax obedecerán la configuración de reserva de las rutas para llamadas en-
trantes una vez que se haya alcanzado el Tiempo máximo de inactividad de la opera-
dora automática establecido en la ficha Operadora automática | Operadora automática.
Acción
Las siguientes acciones pueden asignarse a cada tecla.
Transferencia de Se utiliza para transferir la llamada entrante a un número de teléfono externo definido
Centrex en el campo Número de transferencia.
Esta opción es compatible con Embedded Voicemail únicamente.
Marcación por Se pide a quien realiza la llamada que marque el nombre del usuario que necesita y
nombre luego presione #. Luego se reproducen los anuncios de nombre grabado de los usua-
rios coincidentes para que quien realiza la llamada pueda elegir el que corresponda.
La configuración Marcar por orden de coincidencia de nombres de la ficha Opera-
dora automática establece el orden de nombres utilizado. Tenga en cuenta que el nom-
bre utilizado es el Nombre completo del usuario, si se configuró; de lo contrario, se
utilizará el Nombre de usuario. No se incluyen los usuarios que no tienen un anuncio
de nombre grabado o que estén configurados en Excluir del directorio. Para Embed-
ded Voicemail en el modo IP Office, los usuarios pueden grabar su nombre al acceder
a su buzón y marcar *05. Para Embedded Voicemail en modo Intuity, se solicita a los
usuarios que graben su nombre cuando acceden a su buzón.
Marcación por Esta opción permite que quienes llaman con teléfonos DTMF maquen el número de
número extensión del usuario que requieren. No se establece ningún destino para esta opción.
Se debe incluir el aviso para usar esta opción en el saludo con las opciones del menú
de la operadora automática. Se requiere un número de extensión con una longitud uni-
forme para todos los usuarios y los miembros del grupo de búsqueda. La configuración
Marcación directa por número de la operadora automática afecta el funcionamiento de
esta opción.
Transferencia Se puede utilizar con o sin una configuración de Destino. Cuando no existe una confi-
normal guración de Destino, esta acción se comporta como una acción de Marcación por
número. Cuando hay una configuración de Destino, esta acción espera una conexión
antes de transferir la llamada. El llamador puede escuchar una música en espera. No
se escuchan anuncios.
Sin definir La tecla correspondiente no tiene ninguna acción.
Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office
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