Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1206

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
6 Administración del terminal de voz la interfaz PC y el módulo de datos
Terminal de interfaz de acceso básico de clase mundial
Asistencia
El agente de una estación WCBRI sólo puede usar un FAC para solicitar
asistencia del supervisor. Como una llamada activa es la razón de que se
necesite asistencia, Asistencia no está disponible para usuarios de
WCBRI. Una estación WCBRI no le facilita un botón de retención al
agente.
AUDIX
Las estaciones WCBRI pueden llamar a AUDIX para mensajes y pueden
usar a AUDIX como punto de cobertura. Aunque las estaciones WCBRI no
soportan lámparas de mensaje, sí soportan indicación audible de
mensaje en espera. Como las estaciones WCBRI no soportan
Conferencia, tampoco soportan Llamadas de conferencia a AUDIX.
Botón de trabajo en horario posterior a la llamada del agente
Como las estaciones WCBRI no soportan botones de función, se usan
FACs.
Capturar llamada
Un terminal WCBRI puede formar parte de un grupo de captura y puede
contestar llamadas dirigidas a otros miembros del grupo usando un FAC.
CDR — Medición de pulsos periódica
Si una estación WCBRI hace una llamada de salida a través de una
troncal en la que se recibe PPM (Medición de pulsos periódica) el
recuento final de la PPM se asienta en el registro CDR de la llamada.
Cobertura de llamadas — cobertura para llamadas PCOL
Cobertura de llamadas — cobertura para llamadas PCOL es soportada
por WCBRI cuando el terminal WCBRI se usa como el usuario que cubre.
Cobertura de llamadas — consultar
Las estaciones WCBRI no soportan botones de función, por consiguiente
las estaciones WCBRI soportan Cobertura de llamadas — consultar
cuando el terminal WCBRI es el usuario cubierto, pero no cuando es el
usuario que cubre.
Cobertura de llamadas — enviar todas las llamadas
Activar a través del FAC.
Cobertura de llamadas — intervalo de respuesta del abonado que llama
Las estaciones WCBRI no soportan botones de función. Lo único que el
usuario puede hacer durante el intervalo es colgar.
Cola de retorno de llamada
Cola de retorno de llamadas está bloqueada para estaciones de
apariencias múltiples. El software considera a las estaciones WCBRI
como de apariencias múltiples.
Configuración de llamada de datos — alfanumérica
Se soporta la Configuración de llamada de datos para terminales WCBRI
que proporcionan caracteres alfanuméricos en IEs de teclado durante la
configuración de la llamada.
2ª edición
Febrero 1998
6-209