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Tabla 19. Mensajes de DSA (continuación)
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal/ para consultar la información
técnica, los consejos, las sugerencias y los controladores de dispositivo nuevos o para enviar una solicitud de
información.
Número del
mensaje
Componente Prueba
405-907-xxx
Dispositivo
Ethernet
Resolución de problemas por síntoma
Utilice las tablas para la resolución de problemas para encontrar soluciones a los
problemas que tengan unos síntomas identificables.
Si no puede encontrar una solución al problema en estas tablas, consulte "Mensajes
de DSA" en la página 243 para obtener información sobre cómo probar el servidor
y "Ejecución de los programas de diagnóstico de DSA Reboot" en la página 156
para obtener información adicional sobre cómo ejecutar el programa DSA Preboot
que se encuentra almacenado en la memoria USB integrada del servidor. Para
obtener más información que le ayude a resolver los problemas, consulte
"Comience aquí" en la página 141.
Si acaba de añadir software nuevo o un dispositivo opcional nuevo y el servidor
no funciona, efectúe los pasos siguientes antes de utilizar las tablas de resolución
de problemas:
1. Compruebe el LED de error del sistema en el panel de información del
Estado
Descripción
LED de
Fallida
prueba
operador; si está encendido, compruebe los LED de diagnóstico Light Path
(consulte Diagnóstico Light Path).
Acción
1. Asegúrese de que el firmware del
componente está en el nivel más
reciente. El nivel de firmware instalado
se muestra en el registro de sucesos DSA
en la sección Firmware/VPD de este
componente. Para obtener más
información, consulte "Actualización del
firmware" en la página 109.
2. Ejecute la prueba de nuevo.
3. Sustituya el componente que está
causando el error. Si el error lo está
causando un adaptador, sustitúyalo.
Compruebe la información de PCI
Information and Network Settings del
registro de sucesos DSA para determinar
la ubicación física del componente
anómalo.
4. Si el error continúa vaya al sitio web de
IBM para obtener más información sobre
resolución de problemas en
http://www.ibm.com/systems/support/
supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008
&lndocid=SERV-CALL.
Capítulo 4. Troubleshooting
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Solución de problemas
