Problemas De Monitor Y Vídeo - IBM x3300 M4 Guía De Servicio E Instalación

Problemas de monitor y vídeo
Algunos monitores de IBM tienen sus propias autopruebas. Si cree que se ha
producido un problema relacionado con el monitor, consulte la documentación que
se entrega con éste para obtener instrucciones para probar y ajustar el monitor. Si
no puede diagnosticar el problema, solicite servicio técnico.
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Consulte Capítulo 5, "Parts listing, IBM System x3300 M4 Tipo 7382", en la página 325 para comprobar si un
componente es una parte consumible, estructural o FRU.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
Síntoma
Prueba del monitor.
La pantalla está en blanco.
El monitor funciona cuando
enciende el servidor, pero se
queda en blanco cuando se
arranca algún programa de
aplicación.
Acción
1. Asegúrese de que los cables del monitor estén correctamente conectados.
2. Intente utilizar un monitor diferente en el servidor o intente utilizar el monitor
que se está probando en un servidor diferente.
3. Ejecute los programas de diagnóstico. Si el monitor pasa los programas de
diagnóstico, el problema podría estar relacionado con un controlador de
dispositivo de vídeo.
4. (Sólo técnico cualificado) Sustituya la placa del sistema.
1. Si el servidor se ha conectado con un conmutador KVM, no utilice el
conmutador KVM, para descartarlo como posible causa del problema; conecte
el cable del monitor directamente con el conector correcto de la parte posterior
del servidor.
2. Asegúrese de que:
v El servidor está encendido. Si el servidor no recibe alimentación, consulte
"Problemas de alimentación" en la página 310.
v Los cables del monitor estén conectados correctamente.
v El monitor está encendido y los controles de brillo y contraste están
ajustados correctamente.
3. Asegúrese, en su caso, de que el servidor correcto controla el monitor.
4. Asegúrese de que el firmware de servidor dañado no afecte al vídeo; consulte
"Actualización del firmware" en la página 109.
5. Observe los LED de punto de comprobación en la placa del sistema; si los
códigos cambian, vaya al paso 6.
6. Sustituya los componentes siguientes de uno en uno, en el orden que se indica
y reinicie el servidor después de sustituir cada uno de ellos.
a. Monitor
b. Adaptador de vídeo (si hay uno instalado)
c. (Sólo técnico cualificado) Placa del sistema.
7. Consulte "Resolución de problemas no determinados" en la página 320.
1. Asegúrese de que:
v El programa de aplicación no establece una modalidad de visualización
superior a las posibilidades del monitor.
v Ha instalado los controladores de dispositivo necesarios para la aplicación.
2. Ejecute los diagnósticos de vídeo (consulte "Ejecución de los programas de
diagnóstico de DSA Reboot" en la página 156).
v Si el servidor pasa los diagnósticos de vídeo, el vídeo está en buen estado.
Consulte "Resolución de problemas no determinados" en la página 320.
v (Sólo técnico cualificado) Si el servidor falla en el diagnóstico de vídeo,
sustituya la placa del sistema.
Capítulo 4. Troubleshooting
307