Problemas De Teclado, Ratón O Dispositivo De Puntero - IBM x3300 M4 Guía De Servicio E Instalación

Problemas de teclado, ratón o dispositivo de puntero
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Consulte Capítulo 5, "Parts listing, IBM System x3300 M4 Tipo 7382", en la página 325 para comprobar si un
componente es una parte consumible, estructural o FRU.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
Síntoma
Alguna o todas las teclas del
teclado no funcionan.
El ratón o dispositivo de
puntero no funciona.
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Guía de servicio e instalación del sistema x3300 M4 tipo 7382:
Acción
1. Asegúrese de que:
v El cable del teclado esté conectado correctamente.
v El servidor y el monitor están encendidos.
2. Si está utilizando un teclado USB, ejecute el programa de utilidad de
configuración y habilite el funcionamiento sin teclado.
3. Consulte http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/serverproven/
compat/us/ para obtener información sobre la compatibilidad de teclados.
4. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB,
desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor.
5. Sustituya los componentes siguientes de uno en uno, en el orden que se indica
y reinicie el servidor después de sustituir cada uno de ellos.
a. Teclado
b. (Sólo técnico de servicio cualificado) Placa del sistema
1. Consulte http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/serverproven/
compat/us/ para obtener información sobre la compatibilidad de ratones.
2. Asegúrese de que:
v El cable del ratón o del dispositivo de puntero esté bien conectado al
servidor.
v Si utiliza un dispositivo de puntero, los cables del teclado y del ratón o del
dispositivo de puntero no estén invertidos.
v Los controladores de dispositivo de ratón o dispositivo de puntero estén
bien instalados.
v El servidor y el monitor están encendidos.
v La opción de ratón esté habilitada en el programa de utilidad de
configuración.
3. Si está utilizando un ratón o un dispositivo de puntero USB que está
conectado a un concentrador USB, desconecte el ratón o el dispositivo de
puntero del concentrador y conéctelo directamente al servidor.
4. Sustituya los componentes siguientes de uno en uno, en el orden que se indica
y reinicie el servidor después de sustituir cada uno de ellos.
a. Dispositivo de puntero o ratón
b. (Sólo técnico de servicio cualificado) Placa del sistema