Stryker 1288010000 Manual Del Usuario página 103

Avec le retour, inclure les éléments suivants :
1. Numéro RMA
2. Numéro du bon de commande
3. Numéro de la facture d' o rigine
4. Nom, adresse et numéro de compte (de l' e ntreprise retournant le produit)
5. Description des articles retournés
6. Motif du retour.
7. Rapport de l' e xpérience avec le produit/numéro de réclamation, le cas échéant.
Emballer avec soin le produit retourné. Aucun crédit ne sera accordé pour des
articles abîmés pendant l' e xpédition en raison d'un emballage défectueux.
Stryker Endoscopy n'accepte pas de retours contre remboursement. Les coûts
d' e xpédition des retours sont à la charge du client, à moins que Stryker Endoscopy
n' e n décide spécifiquement autrement.
Nettoyer et stériliser tout produit ayant pu être contaminé avant de le renvoyer
à Stryker Endoscopy. Il est illégal de faire circuler des produits biocontaminés
entre les pays, à moins qu'ils ne soient correctement emballés et identifiés comme
tels. Stryker Endoscopy se réserve le droit de détruire tout produit contaminé aux
frais du client et de facturer à celui-ci l'article de remplacement.
Si un retour ne respecte pas ces conditions, Stryker Endoscopy se réserve le droit
de détruire le produit aux frais du client. Tout remplacement serait aux frais du client.
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