Stryker 1288010000 Manual Del Usuario página 679

Πολιτική επιστροφών
Η εταιρεία Stryker Endoscopy εκτιμά ιδιαίτερα τις πελατειακές της σχέσεις και
καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιεί τους πελάτες που
αγοράζουν από αυτή. Ως εκ τούτου, διαθέτουμε πολιτική επιστροφών για
τα περισσότερα προϊόντα. Στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής, οι πελάτες
μπορούν να επιστρέφουν τα προϊόντα που έχουν αγοράσει στην εταιρεία
Stryker Endoscopy, εντός 90 ημερών από τη λήψη του προϊόντος από τον
πελάτη, για πίστωση ή αποζημίωση της τιμής αγοράς, μείον το κόστος
αποστολής και διεκπεραίωσης και το ισχύον κόστος αναπλήρωσης. Τα προϊόντα
που θα εμφανίσουν αστοχία μετά τις πρώτες 90 ημέρες μπορούν να καλυφθούν
και να υπόκεινται στους όρους της ισχύουσας εγγύησης προϊόντος. Τα στείρα
προϊόντα ενδέχεται να μην επιστραφούν για πίστωση ή αποζημίωση, εκτός εάν
περιέχονται στην πρωτότυπη, κλειστή συσκευασία ή εκτός εάν παραβιάζουν την
ισχύουσα εγγύηση.
Κόστος αναπλήρωσης: Ένα κόστος αναπλήρωσης 10 % ενδέχεται να
χρεωθεί σε όλα τα προϊόντα που θα επιστραφούν, εκτός εάν το προϊόν είναι
ελαττωματικό ή εάν η επιστροφή είναι άμεσο αποτέλεσμα κάποιου σφάλματος
της εταιρείας Stryker Endoscopy.
Θα πρέπει να αποκτηθεί από την εταιρεία Stryker Endoscopy ένας αριθμός
Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA), πριν από την επιστροφή
του προϊόντος. Για να λάβετε έναν αριθμό RMA, επικοινωνήστε με το Τμήμα
Εξυπηρέτησης Πελατών της Stryker Endoscopy, στον αριθμό 1.800.624.4422.
Να αποστέλλετε τα προϊόντα που επιστρέφετε στη διεύθυνση:
Stryker Endoscopy
Attn: Returns
5900 Optical Court
San Jose, CA 95138, USA
Στην επιστροφή, συμπεριλάβετε τα ακόλουθα:
1. Αριθμός RMA
2. Αριθμός παραγγελίας αγοράς
3. Αριθμός αρχικού τιμολογίου
4. Όνομα, διεύθυνση και αριθμός λογαριασμού (της εταιρεία που
επιστρέφει το προϊόν)
5. Κατάλογος των αντικειμένων που επιστρέφονται
6. Σκοπός επιστροφής
7. Αριθμός αναφοράς/παραπόνου, αν υπάρχει
Να συσκευάζετε με προσοχή το προϊόν που επιστρέφεται. Δεν εκδίδεται πίστωση
για τα αντικείμενα που υφίστανται ζημιές κατά την αποστολή επιστροφής, λόγω
ανεπαρκούς συσκευασίας.
257