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退货政策
Stryker Endoscopy
因此，我们对大多数产品均提供退货政策。根据本政策，在客户收到产
品的 90 天内，客户可以将所购买的产品退还给 Stryker Endoscopy，客户
获得的退款额是所支付的购买价格减去装运费和适用的回仓费。 在前 90
天之后发生故障的产品受适用的产品保证保护。无菌产品不得退回获得退款，
除非该产品处于原始的、未曾打开的包装中，或者除非该产品违背适用的
保证。
回仓费：除非产品有缺陷，或者退货是由于 Stryker Endoscopy 的错误直接
导致的；否则，对于所有退回的产品将收取 10% 的回仓费。
在退回产品之前，必须从 Stryker Endoscopy 获得退货授权（RMA）
号码。要获得 RMA 号码，请联系 Stryker Endoscopy 客户服务，电话是
1.800.624.4422。
请将退回的产品发送至：
Stryker Endoscopy
Attn: Returns
5900 Optical Court
San Jose, CA 95138, USA
在退货时，请包含下列信息：
1. RMA 号码
2. 订货单号码
3. 原始发货单号码
4. （退回产品的组织的）名称、地址和帐号
5. 所退回的物品的详细列表
6. 退货原因
7. 产品体验报告/抱怨编号（如果适用）
请仔细包装将被退回的产品。在退货运输中由于包装不适当而损坏的物品
的款项将不予退还。
Stryker Endoscopy 不接受任何 COD 退货。除非 Stryker Endoscopy 明确同意；
否则，退货的运输成本由客户承担。
在将其退回 Stryker Endoscopy 之前，请清洁所有可能被污染的产品并灭
菌。通过州际贸易运输生物污染的产品是非法的，除非这些产品经过适
当包装并且用标签标明。Stryker Endoscopy 保留销毁被污染产品的权利，
费用由客户承担，并向客户收取更换部件的费用。
如果退货不符合这些条款，Stryker Endoscopy 保留销毁产品的权利，费用
由客户承担。 任何更换都由客户承担费用。
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重视客户关系，并努力使我们的客户对购买满意。