Assistance; Comment Obtenir Les Dernières Mises À Jour; Créer Un Rapport D'éTat - Blackmagic Design Cintel Manual De Instalación Y Funcionamiento

Assistance

Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les dernières informations concernant votre scanner Cintel.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Forum Blackmagic Design
Le forum Blackmagic Design est une source d'information utile qui offre des idées innovantes pour
vos productions. Cette plate-forme d'aide vous permettra également d'obtenir des réponses rapides
à vos questions, car un grand nombre de sujets peuvent avoir déjà été abordés par d'autres
utilisateurs. Pour vous rendre sur le forum : http://forum.blackmagicdesign.com/fr
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans les pages d'assistance ou sur
notre forum, veuillez utiliser l'option « Envoyez-nous un email », accessible sur la page d'assistance
pour envoyer une demande d'aide par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver
un support technique » situé sur la page d'assistance et ainsi contacter le centre d'assistance
technique Blackmagic Design le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version de DaVinci Resolve est installée sur votre ordinateur Mac, Windows ou
Linux, ouvrez DaVinci Resolve. Sous le menu DaVinci Resolve, cliquez sur l'intitulé About DaVinci
Resolve pour voir le numéro de version du logiciel.
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic Desktop Video est installée sur votre ordinateur
Mac, Windows ou Linux, ouvrez le Blackmagic Desktop Video Setup. Cliquez sur l'intitulé About
Blackmagic Desktop Video Setup pour voir le numéro de version du logiciel.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié quelles versions de DaVinci Resolve et de Blackmagic Desktop Video sont
installées sur votre ordinateur, veuillez vous rendre au centre de support technique Blackmagic
Design à l'adresse suivante www.blackmagicdesign.com/fr/support pour vérifier les dernières mises
à jour. Même s'il est généralement conseillé d'exécuter les dernières mises à jour, il est prudent
d'éviter d'effectuer une mise à jour logicielle au milieu d'un projet important.
Créer un rapport d'état
Le logiciel Blackmagic Desktop Video Setup vous permet d'envoyer un rapport d'état au centre
d'assistance Blackmagic Design pour vous aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes. Pour
inclure le lecteur dans le rapport d'état du scanner, vérifiez que le lecteur est connecté via USB.
Pour créer un rapport d'état, lancez l'application Blackmagic Desktop Video Setup, puis cliquez sur
l'onglet About. Dans la section Device Information, cliquez sur Create. Un fichier HTML sera généré,
ce qui vous permettra de lire rapidement l'état du Cintel Scanner et de l'Audio and KeyKode Reader.
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