Motorola Solutions TLK 25 Serie Manual Del Usuario página 44

Modelo Indicaciones
2.5.10
Problemas con la función de rastreo y llamada
Problema para activar rastreo del grupo de conversación
Modelo Indicaciones
TLK 110 Si no se puede activar el Rastreo del
grupo de conversación, Rastreo se apaga
y el indicador de rastreo no está presente
en la barra de estado del radio después
de activar la función Rastreo en el menú
del radio.
Serie Si no se puede activar el rastreo de grupo
TLK 25 de conversación, Rastreo no se activa
después de activar la función Rastreo
y de que se emita el anuncio de voz,
que informa que se comunique con el
administrador debido a que la función está
restringida.
Problema de recepción de llamadas grupales o privadas
Modelo Indicaciones
TLK 110 Si no se pueden recibir llamadas grupales
ni privadas, se muestran las siguientes
indicaciones en el radio:
● El radio puede iniciar llamadas nuevas
y responder a llamadas en curso, pero
no puede recibir llamadas nuevas.
● Los LED verde y ámbar parpadean
con lentitud.
Capítulo 2: Solución de problemas
Resoluciones
● Después de activar la cuenta de usuario
de WAVE PTX, mantenga presionado
el botón PTT en el radio durante tres
segundos para intentar iniciar sesión.
Resoluciones
● Verifique que la opción Activar rastreo
del grupo de conversación esté
activada en la página Administrar
contactos Funciones en WAVE PTX
Portal y que haya uno o más grupos de
conversación en la lista de rastreo.
● Active el rastreo en el radio a través
del menú del radio o en la página
Configuración del dispositivo en WAVE
PTX Portal.
● Verifique que la opción Activar rastreo
del grupo de conversación esté
activada en Corporate Management
→ Usuarios de PTT → Grupos de
conversación en WAVE PTX Portal
y que haya uno o más grupos de
conversación asignados en la lista de
rastreo.
● Active el rastreo en el dispositivo
mediante comando de voz o en la página
CONFIGURACIÓN → Política de control
de voz en WAVE PTX Portal.
Resoluciones
Desactive No molestar en el menú del radio
o en WAVE PTX Portal.
MN009548A01-AD
21