Motorola Solutions TLK 25 Serie Manual Del Usuario página 87

MN009548A01-AD
章 2: トラブルシューティング
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デバイスが、次のように動作する。
TLK 25
Wi-Fi
音声ガイダンス「Service code 0824」
●
が鳴る。
デバイスが振動する。
●
上下クレセントの赤色 LED が 2 回点
●
滅する。
2.5.3
WAVE PTX サーバーへの接続なし
モデル 表示
無線機のディスプレイに、次のような通知
TLK 110
が表示される。
● 「エラー 0620」または「エラー
0621」のサービス コード。
無線機のステータス バーに、[Wi-Fi 良
●
好] アイコンと [セルラー ネットワー
ク強度] アイコンが表示される。
○
○
WAVE PTX Portal で、[セル プラン] 列
●
に [アクティブ] が表示され、[接続済
み] 列には [はい] が表示される。
注 : SIM カードが内蔵された
無線機にのみ適用されます。
デバイスが、次のように動作する。
TLK 25
シリーズ
音声ガイダンスが、次のいずれかのサ
●
ービス コードを鳴らす。
○ 「Service code 0620」
○ 「Service code 0622」
○ 「Service code 0624」
デバイスが振動する。
●
上下クレセントの赤色 LED が 2 回点
●
滅する。
14
Wi-Fi ネットワーク強度。
セルラー ネットワーク強度。
解決策
Wi-Fi 経由で接続している場合は、アクセ
●
ス ポイントのインターネット接続が良好
かどうかを確認します。
ファイアウォールがインターネット アク
●
セスをブロックしていないことを確認し
ます。
ファイアウォールが、宛先のポート TCP
●
8883 へのアクセスをブロックしていない
ことを確認します。
解決策
WAVE PTX Portal で、[ユーザー] ページにデ
バイス名が表示され、[ステータス] 列に [アク
ティブ] と表示されていることを確認します。
[ステータス] 列に [無効] と表示されている場
合は、ユーザーのステータスを再度アクティ
ブ化する必要があります。
ユーザーを再度アクティブ化するには、次の
操作を実行します。
1. [ユーザー] ページでユーザーを選択しま
す。
2. [アクション] メニューの [アクティブ化]
をクリックします。
3. [OK] をクリックします。
選択したユーザーが [アクティブ] ステータス
に戻っていることを確認します。
[アクティベーション コード] 列の [再アクテ
ィブ化] リンクをクリックして、 WAVE PTX ア
カウントを再初期化します。
WAVE PTX Portal で、[ユーザー] ページにデ
バイス名が表示され、[ステータス] 列に [アク
ティブ] と表示されていることを確認します。
[ステータス] 列に [非アクティブ] と表示され
ている場合は、次の操作を実行します。
1. [アクティブ化のステータス] の [アクティ
ブ化] をクリックします。
2. [アクティブ化のステータス] の [アクティ
ブ化コードの生成] をクリックして、
WAVE アカウントを再初期化します。