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4. Utilice la HMC para sustituir la tarjeta de reloj y control que se incluye en la lista de elementos
anómalos. ¿Persiste el problema?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Con esto finaliza el procedimiento.
5. Utilice la HMC para sustituir el módulo del procesador del sistema que se incluye en la lista de
elementos anómalos. ¿Persiste el problema?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Con esto finaliza el procedimiento.
6. Utilice la HMC para sustituir la placa posterior del sistema del mismo nodo del sistema que se incluye
en la lista de elementos anómalos. ¿Persiste el problema?
Sí: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
No: Con esto finaliza el procedimiento.
7. ¿Incluye la lista de elementos anómalos del código de referencia que le ha enviado aquí solo un reloj
y una tarjeta de control y más de un módulo de procesador del sistema?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Continúe con el paso 10.
8. Utilice la HMC para sustituir la tarjeta de reloj y control que se incluye en la lista de elementos
anómalos. ¿Persiste el problema?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Con esto finaliza el procedimiento.
9. Utilice la HMC para sustituir la placa posterior del sistema del mismo nodo del sistema que los
módulos del procesador del sistema que se incluyen en la lista de elementos anómalos. ¿Persiste el
problema?
Sí: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
No: Con esto finaliza el procedimiento.
10. Utilice la HMC para sustituir todas las tarjetas de reloj y control que se incluyen en la lista de
elementos anómalos. ¿Persiste el problema?
Sí: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
No: Con esto finaliza el procedimiento.
FSPSPC1
Si el sistema se cuelga después de que aparezca en el panel de control el código que le envió a este
procedimiento, realice estos pasos para restablecer el procesador de servidor.
Acerca de esta tarea
Atención: Debe comprobar periódicamente el nivel de firmware del sistema en todos los
servidores y actualizar el firmware al nivel más reciente, si corresponde. Si ha sido remitido a este
procedimiento porque el servidor ha visualizado B1817201, C1001014 o C1001020, o una
combinación de estos códigos, el firmware más reciente puede ayudarle a evitar que se repita este
problema.
Incluso si el cliente no puede actualizar el firmware en este sistema en este momento, todos sus
sistemas se deberían actualizar al nivel de firmware más reciente lo antes posible para evitar que este
problema se produzca en otros sistemas.
Restablecimiento del procesador de servicio en sistemas con un panel de control físico
1. Si la interfaz de gestión avanzada del sistema (ASMI) está disponible, restablezca el procesador de
servicio utilizando los menús de la ASMI.
¿Ha podido utilizar los menús de la ASMI para restablecer el procesador de servicio?
Sí: Con esto finaliza el procedimiento.
254 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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