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No: Continúe con el paso siguiente.
3. Acceda a SST/DST realizando una de las acciones siguientes:
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas de servicio del sistema
(SST). Consulte Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL en DST. Consulte Realización de
una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
4. Realice los pasos siguientes:
a) Acceda al registro de actividad del producto y visualice el SRC que le ha remitido aquí.
b) Pulse la tecla F9 para obtener información de la dirección.
Se trata de la dirección de la tarjeta de E/S.
Nota: Podría haber más de una entrada con el mismo ID de registro. Es posible acceder a las
entradas con el mismo ID de registro pulsando la tecla Intro desde la pantalla "Visualizar informe
detallado del recurso".
Ejemplo: Podría haber un SRC específico del dispositivo y/o una entrada SRC xxxx902F en el
registro de actividad del producto. El SRC xxxx902F aparecerá si hay más de 10 unidades de disco
en la matriz.
c) Continúe con el paso siguiente.
5. Realice los pasos siguientes:
a) Vuelva al menú principal de SST o DST.
b) Seleccione Trabajar con unidades de disco > Visualizar configuración de disco > Visualizar
estado de la configuración de disco.
c) En la pantalla Mostrar estado de la configuración de disco, busque los dispositivos conectados a la
tarjeta de E/S que se ha identificado en el paso "4" en la página 54.
d) Busque el dispositivo que tiene un estado de "DPY/Desconocido" o "DPY/Anómalo".
Se trata del dispositivo que está provocando el problema. Visualice la dirección del dispositivo
seleccionado Mostrar detalles de la unidad de disco > Mostrar dirección detallada. Anote la
dirección del dispositivo.
e) Consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación, busque el diagrama de la unidad del
sistema o la unidad de expansión, y busque lo siguiente:
• La ranura de la tarjeta identificada por la dirección de selección directa de la tarjeta de E/S
• La ubicación de la unidad de disco identificada por la dirección del dispositivo
¿Ha determinado la ubicación de la tarjeta de E/S y la unidad de disco que está ocasionando el
problema?
Sí: Cambie la unidad de disco que está provocando el problema. Con esto finaliza el
procedimiento.
No: Solicite ayuda al siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
IOPIP22
Utilice este procedimiento para recopilar información sobre el error y ponerse en contacto con el
siguiente nivel de servicio de soporte.
Procedimiento
1. Si el sistema tiene particiones lógicas, realice este procedimiento desde la partición lógica que ha
informado del problema.
Para determinar si el sistema tiene particiones lógicas, vaya a Cómo determinar si el sistema tiene
particiones lógicas antes de continuar con este procedimiento.
2. Acceda a SST/DST realizando una de las acciones siguientes:
54 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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