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Sí: Con esto finaliza el procedimiento.
8. Realice los pasos siguientes:
a) Extraiga el dispositivo.
b) Realice una IPL en DST.
Consulte Realización de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
¿Con esto se corrige el problema?
No: Solicite ayuda al siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
Sí: Con esto finaliza el procedimiento.
IOPIP19
Se le ha remitido a este procedimiento desde el código de referencia de unidad (URC) 9010, 9011 ó
9013.
Acerca de esta tarea
Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte para obtener ayuda.
IOPIP20
Utilice este procedimiento para aislar el problema cuando faltan dos o más dispositivos de una matriz de
discos.
Acerca de esta tarea
Se le ha remitido a este procedimiento desde el código de referencia de unidad (URC) 9020 ó 9021.
Procedimiento
1. Si el sistema tiene particiones lógicas, realice este procedimiento desde la partición lógica que ha
notificado el problema.
Para determinar si el sistema tiene particiones lógicas, vaya a Cómo determinar si el sistema tiene
particiones lógicas antes de continuar con este procedimiento.
2. Acceda a SST/DST realizando una de las acciones siguientes:
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas del servicio del sistema
(SST). Consulte Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL para DST. Consulte Realización
de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
• Si no puede realizar una IPL de tipo A o B, realice una IPL de tipo D desde el soporte extraíble.
3. ¿Se han producido otros SRC de tarjeta de E/S o de dispositivos (que no sean un SCR 902F) a
aproximadamente la misma hora que este error?
• Sí: Utilice los otros SRC de tarjeta de E/S o de dispositivos para corregir el problema. Con esto
finaliza el procedimiento.
• No: ¿La tarjeta de E/S o los dispositivos se han reparado o reconfigurado recientemente?
– Sí: Continúe en el próximo paso.
– No: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte para obtener ayuda. Con esto finaliza
el procedimiento.
4. ¿Ha realizado una IPL de tipo D para acceder a DST?
• Sí: Continúe con el paso siguiente.
• No: Realice los pasos siguientes:
a. Acceda al registro de actividad del producto y visualice el SRC que le ha remitido aquí y consulte
la "Información adicional" para anotar la información de registro formateada. Anote todos los
Procedimientos de identificación de problemas 51
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