Avaya B5800 Manual Del Usuario página 298

· Llamada en espera activada: Predeterminado = Inact.
Para los usuarios de teléfonos sin botones de vista, si el usuario se encuentra con una llamada y recibe una segunda
llamada, se puede emitir un tono de audio en la transmisión de voz para indicar una llamada en espera (el tono de
llamada en espera varía de acuerdo con la región). El interlocutor en espera escucha el timbrado en lugar de un tono
de ocupado. Solo puede haber una llamada en espera, toda llamada adicional que reciba tendrá el tratamiento normal
de número ocupado. Si la llamada en espera no se responde dentro del intervalo de respuesta, seguirá la opción de
reenvío si no responde o irá al correo de voz, según corresponda. La función de llamada en espera de usuario no se
utiliza en el caso de usuarios con teléfonos con varios botones de vista de llamada. La función de llamada en espera
también se puede aplicar a las llamadas de grupos de búsqueda, consulte
Llamada en espera
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· Responder llamada en espera retenida Predeterminado = Activado
Sólo rige para usuarios de extensiones analógicas e IP DECT. Si el usuario tiene una llamada en espera y retiene su
llamada actual, la llamada en espera se conectará automáticamente.
· Ocupado con llamada retenida: Predeterminado = Act.
Si está encendido, cuando el usuario tiene una llamada retenida, las llamadas nuevas recibirán el tratamiento de
número ocupado. Seguirán la configuración del usuario de reenvío si ocupado o se desviarán hacia el correo de voz. De
lo contrario se reproducirá un tono de número ocupado (timbre para llamadas analógicas entrantes). Esto anulará la
función de llamada en espera cuando el usuario ha retenido una llamada. No se acepta la utilización de Ocupado con
llamada retenida para los usuarios con varios botones de vista de llamada y Branch Gateway Manager preguntará si
desactivar esta función para dicho usuario.
· Estación descolgada: Predeterminado = Desactivado
La estación descolgada permite que las extensiones analógicas se puedan dejar permanentemente descolgadas, de
manera que las llamadas se realicen y respondan mediante una aplicación o TAPI. Cuando está activada, el usuario de
la extensión analógica puede controlar las llamadas mediante la aplicación de las siguientes maneras:
· La función Estación descolgada no desactiva descolgar físicamente el teléfono. Cuando se inicia con el teléfono
colgado, realizar y responder llamadas es lo mismo que la operación de extensión analógica normal. Sin embargo,
las llamadas también se pueden iniciar desde la aplicación. Después de ingresar el número deseado y realizar la
llamada, la extensión analógica colgada recibe un timbrado que muestra el ID de llamada del mismo usuario y,
cuando éste responde, se inicia el tramo de la llamada saliente al número marcado.
· Las llamadas a un destino ocupado presentan el tono de ocupado antes de finalizarse.
· La aplicación se puede utilizar para finalizar una llamada con la extensión analógica aún descolgada. En lugar de
escuchar el tono de desconexión, el usuario no escucha nada y puede utilizar la aplicación para realizar otra
llamada. Aunque esté descolgado, se indicará al usuario como inactivo en indicadores BLF. Si la función Estación
descolgada no estuviera configurada, se indicaría al usuario como ocupado cuando el teléfono estuviera
descolgado, ya sea que estuviera con una llamada o no.
· Si estuviera descolgado e inactivo (habiendo finalizado una llamada anterior), la llamada entrante alerta mediante
la presentación del timbrado a través de la ruta de audio. Para responder la llamada, se puede utilizar la
aplicación, colgar/descolgar o presionar Rellamada. Cabe destacar que si el teléfono generalmente muestra el ID
de llamada, ningún ID de llamada que se muestre en el teléfono se actualizará en este modo; sin embargo, en la
aplicación el ID de llamada será el de la llamada actual.
· Si el teléfono está colgado, una llamada entrante alertará normalmente con el timbre del teléfono y se podrá
descolgar para responderla. La opción para responder llamadas en la aplicación no se puede utilizar para contestar
llamadas a una extensión analógica colgada.
· Mientras se encuentre descolgado e inactivo, el usuario de la extensión analógica recibirá llamadas de localización.
· Si el auricular de la extensión analógica se reemplaza con un auricular manos libres, se recomienda cambiar la
Clasificación de la extensión
· La función Estación descolgada no está pensada para las extensiones de teléfonos no analógicos.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
. La función de llamada en espera no se debe utilizar para dispositivos módem o fax.
(Extn | Analógica)
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Grupo de búsqueda | Grupo de búsqueda |
a Auricular silencioso.
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15-601011 Número 29r (11/9/2012)