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9.27.6 Transferencia de Centrex
Transferencia de Centrex es una función provista por algunos proveedores de línea en líneas analógicas externas. Permite
que el receptor de las llamadas de esa línea pueda transferir esa llamada a otro número externo. Luego, la transferencia
es realizada por el proveedor de la línea y la línea se libera. Sin la transferencia de Centrex, la transferencia de una
llamada externa a otro número externo ocuparía una línea entrante y una saliente para la duración de la llamada.
A continuación se detallan los controles y usos compatibles para la transferencia de Centrex:
· Funcionamiento del botón de transferencia de Centrex
La acción Accionar Flash (Avanzado | Varios | Accionar Flash) puede asignarse a botones programables en
teléfonos DS e IP. Este botón puede configurarse con un número telefónico o sin él para una transferencia manual o
automática, respectivamente.
· Transferencia manual
Si el botón programable está configurado como botón de Accionar Flash, sin un número de teléfono de destino, si se
presiona el botón, devuelve el tono de marcado al usuario. Luego, puede marcar el número de transferencia
requerido y, cuando se escucha que suena o una respuesta, puede colgar para completar las transferencia de
Centrex.
· Transferencia automática
Si el botón programable está configurado como botón de Accionar Flash con un número de teléfono de destino, si se
presiona el botón, se concreta la transferencia de Centrex a los números en una sola acción.
· Funcionamiento del código corto de transferencia de Centrex
La función de código corto Descuelgue Flash puede usarse con los códigos cortos del sistema. Puede configurarse con
un número de teléfono o sin él, de la misma manera que un botón programable de Accionar Flash, como se describe
anteriormente. El grupo de línea debe ser el grupo de líneas analógicas del proveedor de línea del servicio de Centrex.
· Funcionamiento de transferencia de Centrex para extensiones analógicas
La mayoría de los teléfonos analógicos tienen un botón que realiza la acción de enviar una señal intermitente de
conexión. La marca del botón tendrá diferentes variantes y, por ejemplo, podrá ser R, H, Rellamar o Retener. En las
extensiones analógicas del sistema, si se presiona este botón, se envía una señal intermitente de conexión al
sistema para retener cualquier llamada en curso y devolver el tono de marcado.
· Para realizar una transferencia de Centrex, luego de presionar el botón Accionar Flash de la extensión analógica se
debe continuar con el marcado del código corto de Accionar Flash.
· Para los usuarios de extensiones analógicas que tengan habilitada la función Llamada en espera, si presionan en
botón de Accionar Flash durante una llamada, retendrá las llamada en curso y conectará cualquier llamada que
esté en espera. En consecuencia, se recomienda que los usuarios de extensiones analógicas que deseen usar la
transferencia de Centrex no tengan habilitada la opción Llamada en espera al mismo tiempo.
· Transferencia desde correo de voz/operadora automática
Esta operación solamente es compatible por medio de Standalone Voice Mail con una acción de transferencia asistida
que tenga el destino establecido en un código corto de Accionar Flash.
Notas adicionales
· Agregado de marcación de prefijos
En algunos casos, el proveedor de servicio de Centrex puede solicitar un prefijo para el número de la transferencia. Si
ese es el caso, ese prefijo debe incluirse en la programación del botón o en el código corto usado para la transferencia
de Centrex.
· Llamadas en conferencia
La transferencia de Centrex no admite llamadas en conferencia.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Funciones de teléfono: Transferencia de llamadas
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
Página 785
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