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5.7.6.2 Configuración de supervisor
Por lo general, estos parámetros se relacionan con las funciones de los usuarios que solo el supervisor del usuario puede
ajustar.
Utilización
· Fusionable:
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del
sistema.
Parámetros de configuración
El símbolo
indica que la configuración también se puede establecer y bloquear con un conjunto de
403
asociados con el usuario mediante las configuraciones
de usuario fuera de horario
382
seleccionado como la configuración de
derechos de usuario se puede ver a través del control
· Código de inicio de sesión: Predeterminado = En blanco. Rango = Hasta 31 dígitos.
Es el código que debe ingresarse, como parte de la secuencia de inicio de sesión, para permitir a un usuario que utilice
una extensión como si fuera su propio teléfono. Este código de inicio de sesión puede usarse para la función de
escritorio compartido y también para volver a iniciar sesión en su teléfono después de que fue utilizado por un usuario
de escritorio compartido. Esta entrada debe tener un mínimo de 4 dígitos para los usuarios de puerto DS. Se admiten
códigos de inicio de sesión de hasta 15 dígitos con los
hasta 31 dígitos se admiten con los
· Para los usuarios de teléfonos IP, el código de inicio de sesión debe limitarse a 13 dígitos. El código de inicio de
sesión del usuario es utilizado por el teléfono IP durante el registro en el sistema.
· Los usuarios sólo pueden cerrar sesión si tienen configurado un código de inicio de sesión.
· Admite la función de códigos cortos
· Los usuarios pueden cerrar sesión sin tener configurado un código de inicio de sesión si iniciaron sesión en una
extensión cuyo
número de extensión de base
Extensión
(Usuario | Usuario)
286
· Si el usuario tiene configurado un código de inicio de sesión, es utilizado por la función de código corto
llamadas salientes desactivada
· Si el usuario tiene configurado un código de inicio de sesión, para acceder a diversas funciones de botones
programables necesitará ingresar este código. Por ejemplo, para acceder a las funciones
Teléfono del sistema.
· Período de inactividad en inicio de sesión (segundos): Predeterminado = En blanco (Desconectado). Rango = 0
(Desactivado) a 99999 segundos.
Si el teléfono no se usa para este período; el usuario que actualmente inició sesión, se cierra su sesión de manera
automática. Esta opción debe usarse sólo junto con Inicio de sesión forzado (ver abajo).
· Controlar grupo: Predeterminado = <Ninguno>
Establece el grupo de búsqueda cuyos miembros pueden ser controlados por el usuario, si se configura la configuración
silenciosa. Consulte
Escucha de llamada
· Grupo de cobertura: Predeterminado = <Ninguno>.
Si se selecciona un grupo, en escenarios donde una llamada externa normalmente hubiera pasado al correo de voz,
por el contrario, continúa sonando y comienza a enviar alertas a los miembros del grupo de cobertura. Para obtener
más información, consulte
· Estado en Sin respuesta: Predeterminado = Conectado.
Los grupos de búsqueda pueden cambiar el estado de los agentes de centro de atención telefónica (usuarios con un
código de inicio de sesión y configurado para un inicio de sesión forzado) que no responden a una llamada de grupo de
búsqueda que se les presenta antes de que dicha llamada se presente automáticamente al próximo agente. El uso de
esta opción está controlado por la configuración
de búsqueda. Esta opción no se utiliza para las llamadas que le suenan al agente si este se encuentra en el grupo de
desborde de otro grupo.
· Conectado
Si se selecciona esta opción, no cambia el estado del usuario.
· Ocupado finalizando trabajo
Si se selecciona esta opción, el estado de pertenencia del usuario del grupo de búsqueda que desencadena la acción
se cambia a desactivado. El usuario todavía puede realizar llamadas y recibirlas y seguirá recibiendo llamadas desde
otros grupos de búsqueda a los que pertenezca.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
286
. Los derechos de usuario aplicados se pueden controlar a través de un
Perfil de horario de horas de trabajo
códigos cortos
Cambiar código de inicio de sesión
273
.
286
.
500
457
.
Grupos de cobertura
.
746
Estado del agente si no hay respuesta se aplica a
Derechos de usuario de horas de trabajo
Vista de derechos de usuario
botones
Extn Login
618
Extn Login
.
484
484
(Extensión | Extensión)
Parámetros de configuración: Usuario
derechos de usuario
286
286
del usuario. El efecto de los
.
286
. Los códigos de inicio de sesión de
618
.
465
ya no coincide con su propia
273
Autoadministración
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
y
Derechos
perfil de horario
Restricción
y
645
del grupo
324
Página 299
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