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8.5.3 ¿Cuál es el tratamiento de las vistas de línea?
Llamadas entrantes
· Hasta que se responda mediante un botón de vista de línea, las llamadas entrantes que alertan en una
vista de línea siguen la configuración del usuario o grupo de destino de la ruta para llamadas
entrantes. No siguen la configuración de ningún usuario de vista de línea.
· Si el destino de las llamadas entrantes es el correo de voz o cuando la llamada entrante haya pasado de su destino
al correo de voz, no podrá responderse o conectarse mediante puente a través de un botón de vista de línea.
· Si el usuario de vista de línea también es el destino de ruta para llamadas entrantes de la llamada, ésta solo
alertará en su vista de línea. En este caso:
· Alertará en la vista de línea aunque todas las vistas de llamada estén en uso.
· La llamada no seguirá ninguna de las configuraciones de reenvío del usuario.
· La llamada recibirá toda la cobertura de otros usuarios con botones de cobertura de llamada configurados en la
vista de línea del usuario.
· El retardo de timbre utilizado es el de la primera vista de llamada libre.
· En las líneas analógicas configuradas en ICLID, todas las vistas de línea se mostrarán activas mientras el sistema
espera la información de ICLID. Durante este tiempo la línea no se ha enrutado y no puede responderse con un
botón de vista de línea.
· Las llamadas que alertan en una vista de línea también pueden alertar en una vista de cobertura de llamada en el
mismo teléfono. Si se configura la Preferencia de línea de timbre, el botón actual seleccionado cambiará de la vista
de línea a la vista de cobertura de llamada.
· Si en la vista de línea se ha activado la función No molestar (NM), las luces o el icono de botón de vista de línea
aún funcionarán, pero la selección de preferencia de línea de timbrado y de alerta no se aplicarán a menos que la
persona que llame se encuentre en la lista de excepciones de NM.
Llamadas salientes
· Para poderse utilizar para realizar llamadas salientes, es posible que deba realizarse programación adicional del
sistema. Consulte
Programación de líneas salientes
· Las llamadas que se realizan en una vista de llamada, que se enrutan hacia una línea para la que el usuario
también tiene una vista de línea, permanecerán en la vista de llamada. La vista de línea indicará 'en uso en otro
lugar'.
Notas adicionales
· Las llamadas que alertan en una vista de línea no reciben cobertura de llamada o se dirigen al correo de voz del
usuario a menos que éste haya sido el destino de ruta para llamadas entrantes original de la llamada.
· Si se estaciona una llamada indicada por una vista de línea, no será posible unirse a ella ni anular el
estacionamiento mediante la utilización de otra vista de línea.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Operación de botón de vista: Botones de vista de línea
.
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Página 691
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
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